富德生命人寿本溪中支“总经理接待日”用心聆听客户声音

为进一步做好消费者权益保护工作，落实相关工作要求，提升公司消费者权益保护工作水平。富德生命人寿本溪中支积极开展总经理接待日活动，聚焦客户所关注的服务痛点，用真情实意的服务赢得广大客户的信任。

活动当天，富德生命人寿本溪中支梁宝顺总经理暂时放下繁忙的日常业务经营管理工作，来到洽谈室，现场接待来访客户，接受客户咨询、解答客户疑问、处理客户投诉，与客户“零距离”沟通。梁总高效合理的解决了客户的疑问，获得了来访客户的一致好评。总经理接待日活动切实的让客户体验到富德生命人寿至臻至诚的服务理念，总经理走入前线，聆听客户最真实的需求，督导各个部门解决问题，有效提高了客户的满意度和体验感。

富德生命人寿本溪中支将秉承着优化服务、提升品质的理念，优化总经理接待机制，持续开展高管领导走进客户之中、面对面服务客户活动。以客户为中心，深入打造富德生命人寿“以人为本 以客为尊”的服务品牌，使服务变得更有温度，为山城人民提供更细致、更贴心的服务。

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