沈陽公安啟動首家網辦中心

　　“真是太方便了，昨天通過手機辦理的遷移落戶申請，今天快遞員就把戶口本送來了。”3月25日，市民李先生對公安部門推出的全流程網辦業務熱情點贊。

　　據了解，沈陽市公安局在大力推動“一網通辦”的基礎上，以解決“窗口各自為戰、線上審批時間長、群眾獲得感不強”等問題為導向，在渾南分局組建首家網辦中心，抽調6名業務骨干集中辦理網上審批工作，審批事項涵蓋社區、治安、出入境、禁毒、網安等5個警種的87項公安網辦業務。

　　網辦中心通過整合業務資源、優化運行機制、再造業務流程、申請實時受理、審批統一辦理、辦結証件免費郵寄，著力解決“一網通辦”存在的瓶頸問題，提升市民使用頻率和審批效率。網辦中心負責人蓋曉麗告訴記者：“過去網辦業務由窗口人員辦理，由於兩頭兼顧，導致受理時間有時比較長，現在網辦中心實行15分鐘內回復的快速響應機制，並實行一對一的線上業務指導，讓辦事群眾用好用活網上辦理功能，真正方便百姓。”

　　“隨著網辦業務量的提升，實體窗口業務逐漸減少，目前，分局網辦中心6名警力承擔了原來28個實體窗口40%的工作量。”蓋曉麗說。