聽，春風的聲音

提起錦州的風，當地人有句生動的比喻，“一年刮兩次，一次刮半年”。在這股強勁的風裡，卻有那麼一股風，和煦溫暖。年初以來，國家稅務總局錦州市稅務局黨委將優化納稅服務工作擺在突出位置，以“1363納稅服務體系”為依托，讓服務的春風吹散疫情陰霾，吹進了廣大納稅人、繳費人心中。下面，讓我們跟隨記者，一起來聽這春風的聲音......

納稅服務高速路上的“紅色動能”

“各位街坊、各位鄰居，走過路過，稅收政策別錯過......”熟悉又新穎的吆喝聲從黨支部在敬業社區擺起的“地攤講堂”裡傳出來，受到了來往社區群眾的點贊和好評。

作為國家稅務總局錦州市稅務局黨委“三個叫響”主題實踐活動結出的果實之一，“地攤講堂”這一新穎的稅收宣傳形式也是該局黨建與納稅服務工作融合互促的又一次有益嘗試。

年初以來，錦州稅務部門將優化納稅服務質效，提升納稅人、繳費人獲得感和滿意度作為檢驗基層黨建工作成效的具體標准，積極構建“大黨建工作格局”，先后組織開展“三爭三創”、“擁抱武漢，且看櫻花盛放時”、“疫路同行 青春很燃”等一系列主題突出、內容豐富、形式多樣的黨建活動，持續開展“立足崗位學雷鋒，興稅強國展風採”主題活動，不斷夯實“雙素質”工程建設，有效促進了納稅服務工作的提質增效。

國家稅務總局錦州市稅務局黨委書記、局長施晶智向記者表示，疫情發生以來，國家稅務總局錦州市稅務局堅持將國家稅費優惠政策落實作為首要政治任務，積極發揮黨建對納稅服務工作的引領帶動作用，緊密圍繞廣大納稅人、繳費人需求，全面提升納稅服務質效，用扎實的行動、過硬的舉措，確保“六穩”“六保”工作落實落地。

“管家式服務”讓辦稅更有溫度

中國石油天然氣股份有限公司錦州石化公司多年來一直是錦州當地的“第一納稅大戶”。疫情的發生，讓這個遼西地區乃至全省的石化巨無霸企業也感受到了不小的沖擊。

依托稅收大數據和第三方數據的精准比對，國家稅務總局錦州市稅務局第一時間組建專屬納稅服務團隊，向包括錦州石化公司在內的多家重點稅源企業提供“點對點、扁平化”的專屬納稅服務，為企業復工復產增添了信心。中國石油天然氣股份有限公司錦州石化公司財務部門相關負責人向記者表示，疫情發生以后，稅務局結合企業特點，為企業及時送上了“量身定制”的優惠政策，這個管家很給力。

作為錦城商業地標的錦州萬達廣場也是稅務部門“管家式”服務的受益企業之一。由於疫情期間企業對入駐的全部商戶減免了36天的租金和物業費，致使企業的資金流出現缺口。了解到企業的相關情況后，錦州稅務部門立即成立工作專班，及時為企業梳理符合條件的優惠政策，通過專項核算輔導，累計幫助企業享受到120余萬元的稅費減免，錦州萬達廣場的160余戶入駐商戶也同步收到了稅務部門的“政策紅包”。“疫情期間，稅務部門在支持企業復工復產促進消費的關鍵時期，上門送政策，使我們在發展的道路上更有底氣”。錦州萬達廣場商業管理有限公司財務主管袁斌這樣說道。

笑在臉上 暖在心裡

“這一個手機就能辦這麼大的事？”家住遼寧黑山小東鎮苗崗子村的傅大媽，這兩天在從事財務工作的女兒指導下又get了一項新技能。“我這老太太現在也是個潮兒人了”，從懷疑到驚訝再到喜悅，傅大媽臉上一連串表情變化背后，折射出了錦州稅務部門優化城鄉居民醫療險征繳方式為廣大自然人納稅人、繳費人帶來的“獲得感”。“你工作忙，這回啊，這點小事我自己處理就行了！”傅大媽驕傲的對女兒說道。升級優化城鄉居民醫療險征繳方式，是錦州稅務部門20條便民舉措中的其中一條。作為錦城因此受益的140余萬自然人繳費人之一的傅大媽，對此深有感受。

與傅大媽有著相同感受的還有創業不滿兩年的創客曹小姐。由於上一年度的納稅記錄良好，兩天前她成功獲得了6萬元的銀行貸款。“資金短缺是我們創業者們普遍面臨的問題，尤其是突如其來的疫情，讓我們這些小企業雪上加霜。可以說，稅務部門給我們送來了一場‘及時雨’”，曹小姐向記者感慨道。

據了解，疫情以來，國家稅務總局錦州市稅務局針對受疫情影響嚴重以及抗風險能力較弱的小微企業，聯合全市各金融機構持續加大“銀稅互動”工作力度，有效落實了國家關於小微企業的扶持政策，進一步增強了稅務部門服務實體經濟的能力。

“大事化小”的“智慧力量”

“打造‘智慧稅務’，讓‘非接觸式’辦稅成為常態”是國家稅務總局錦州市稅務局黨委落實全國“兩會”精神、國家稅務總局黨委“四力”要求、高質量推進新時代稅收事業現代化建設的一項重要舉措。該局依托“錦州通”APP，從“查、辦、用”三方面入手，讓涉稅業務辦理“大事化小”。

“手機就能辦理銀行貸款，沒想到。”錦州某公司財務經理齊先生一邊向記者展示他通過錦州通APP成功辦理銀行貸款的手機界面，一邊喜悅的表示，“企業的納稅信用變成了我們急需的真金白銀，稅務局給力！”記者了解到，國家稅務總局錦州市稅務局通過將遼寧省稅務局“銀稅互動平台”鏈入錦州通APP，納稅人可以在錦州通APP線上提交貸款申請，銀行后台會實時接收到納稅人提交的貸款信息，並推送到“銀稅互動平台”，銀行通過稅務部門的授權實時查看該企業信用等級情況及納稅信息后，根據相關規定向企業提供貸款。借助“智慧稅務”平台深度開展銀稅互動，有效解決了中小微企業“貸款難”問題，為企業復工復產紓困解難、增添信心。

截至目前，國家稅務總局錦州市稅務局傾力打造的“智慧稅務”已涵蓋稅務部門法律、法規規章、地方性法規、地方性規章、規范性文件、政策文件六大類別，發票流向查詢、增值稅發票查驗、完稅証明查驗、欠稅查詢等9項公共查詢功能, 16類213個辦事指南，124個政策解讀、600余個熱點問答。同時，錦州稅務部門通過建設政策文件推送解讀、熱點問題、政策法規庫、報稅指南、稅務文化和“疫情防控”在行動等欄目，讓錦城百姓可以實時查看各項稅收政策、辦稅流程、辦稅地圖和稅務部門工作動態。

據統計，在遼寧錦州，依托稅務部門“全覆蓋”的視頻政策輔導，超過半數的納稅人已經或正在通過“智慧稅務”查詢自己企業所需的相關稅收政策，“數據索驥”正成為錦城百姓查詢相關涉稅事項的首選。

青春在服務一線“乘風破浪”

“你好，我想咨詢一下我們企業個人所得稅申報的一些問題，打擾你休息了”。國家稅務總局北鎮市稅務局“稅收宣傳網格員”王哲收到這條微信時已經是夜裡十一點二十六分，身著睡衣的稅官摸起手機，開始回復企業的涉稅咨詢。這份深夜版的“稅宣便當”讓企業暖身暖心，但王哲卻表示，自己只是做了一件再普通不過的小事。

在王哲所在的單位，像她這樣開展“深夜稅宣”的青年干部不在少數。該局通過建立“稅收宣傳網格員”制度，一批90后、95后的“稅務后浪”成為了稅費優惠政策宣傳的“滴灌員”。

遼寧溝幫子熏雞集團有限公司便是錦州稅務部門開展“網格化”稅收宣傳受益者之一。疫情的發生，讓這家有著百年歷史、2000多名員工的大型食品加工企業面臨資金回籠困難的窘境。為煥發百年熏雞老廠生機，“稅收宣傳網格員”們主動出擊，累計通過稅企微信交流群解答在線咨詢420余條，開展專題視頻輔導13次，“網格化”的稅收政策宣傳助力熏雞老廠“千裡飄香”。

疫情發生以來，國家稅務總局錦州市稅務局黨委積極打造“群團+納稅服務”的工作新模式，有效發揮了青年稅務干部在疫情防控稅費優惠政策落實、助力企業復工復產中的“尖刀班”“生力軍”作用。一張張年輕的面龐閃爍著奉獻的光，他們以初心為帆、青春做槳，在辦稅服務的一線“乘風破浪”。