店主打了这个电话 真解决问题

　　“终于可以使用下水了！饭店能正常营业了！”5月8日，困扰阿晓饭店近半个月的难题解决后，房主林女士终于露出了微笑。

　　原来，由于饭店门口下水井堵塞，造成附近污水外溢，饭店与物业为如何解决问题产生纠纷。受疫情影响，饭店本来就经营不易，要是下水问题不能解决，就更经营不下去了。林女士突然想起社区门口张贴的“沈阳市企业应急服务专线（12345-1-6）”海报，抱着试试看的态度，她拨打了企业应急服务专线。

　　沈河区营商局接到诉求后，启动快速办理机制，召开由区营商局、区房产局、街道、社区、业主委员会、饭店业主、物业等多方参加的协调会，听取各方诉求，积极化解矛盾，研究对策方案，终于解决了阿晓饭店的诉求问题。

　　2020年以来，沈河区营商局充分发挥职能作用，积极发扬“店小二”精神，坚持三个“第一时间”，即“第一时间了解情况”“第一时间分析案情”“第一时间协调办理”，及时协调解决企业复工复产遇到的问题。以一点一滴的行动，在企业中树立沈河区营商环境的良好形象，有效助力企业战“疫”复工两不误。截至目前，共受理各渠道涉企投诉案件147件，其中回复145件，正在办理2件，办结率98.64%。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者

　　吴妍焱、徐凌峰