辽宁平安人寿提示：警惕消费陷阱 维护消费者合法权益

今年的银行保险业消费者权益保护教育宣传口号为“以金融消费者为中心助力疫情防控”，对于消费者来说，我们共同抗击疫情，共克时艰的同时，也一定要警惕别有用心的人员利用“代理退保”、“保单贷款”、“退旧买新”、“ 免费保险”等方式，欺骗消费者，使“馅饼”变成“陷阱”。平安人寿辽宁分公司提示您，特殊时期，防范诈骗，也要像防控疫情一样，做到“全方位无死角”！

“免费保险”需核实

不法伎俩：部分别有用心的不法分子冒充保险公司工作人员以“免费赠送保险”的名义骗取银行卡信息和手机验证信息，后以虚拟银行卡方式套取卡内资金，进行诈骗。

提醒：在申领免费保险前，一定要多方查看，通过互联网搜索、拨打保险机构客服热线咨询等方式，确认消息来源；切记在申领免费保险时，如果对方让您提供银行卡号等重要信息，坚决不能提供，谨防上当受骗。

“代理退保”骗局多

不法伎俩：部分社会人员通过互联网平台等发布信息，自称可以代理各种保险的退保业务，能够帮助消费者全额退还保费，骗取消费者信任后即要求消费者提供个人信息和保险资料，收取押金和手续费，以消费者名义向监管部门进行投诉，甚至诱导消费者伪造投诉证据材料。更有甚者，切断消费者与监管部门与保险公司的沟通途径，趁机侵吞保费或骗取消费者支付高额费用。

提醒：不要将联系电话更改为非本人号码，不要随意委托他人办理保险合同变更手续，以免自身利益受到非法损害。同时要结合自身实际的风险保障需求和财务支付能力，谨慎办理退保。

“保单贷款”慎考虑

不法伎俩：不法人员以高收益为诱饵，欺骗保险消费者通过保单贷款或退保获取资金，用于购买非保险理财产品，甚至涉嫌非法集资和金融诈骗。

提醒：保单贷款是一项保单服务，但是需要付息的，且有期限，通常要在6个月内归还。部分保险消费者片面追求高收益，购买非法理财产品，后理财公司“爆雷”“跑路”，损失难以追回。若投保人通过保单贷款购买理财产品，到期不能归还，不但要支付罚息，甚至会因利息总和超过保单剩余现金价值而被保险公司终止保险合同，进而失去保险保障功能。

“退旧买新”藏玄机

不法伎俩：个别保险销售人员以回馈老客户、利益派送或保单升级等为由，片面夸大所推荐其他保险产品的优点，隐瞒解除已有保险合同风险问题，诱导保险消费者解除已有的人身保险合同（万能险），并用退保资金购买其他人身保险产品。

提醒：提高警惕，不轻信“退旧保新”宣传，不清楚时可通过保险公司客服热线等渠道进行咨询；另一方面，因不同人身保险产品的缴费金额、缴费期限、保障期间、保障范围等不尽相同，保险消费者应详细了解“新”、“旧”保险产品的相关信息和差异，理性选择符合自身实际需求的人身保险产品。

平安人寿辽宁分公司提醒广大消费者，多听多问多想，警惕别有用心的人员利用保险欺骗消费者，同时号召广大保险从业人员在从事保险销售和服务时亦应当诚信展业、合规经营，维护保险消费者的合法权益！