邮储银行葫芦岛市分行疫情期间积极开展贷款停息保障客户权益

自新冠肺炎发生以来，邮储银行葫芦岛市分行大力贯彻落实集团公司、总行、省分行工作部署，切实做好疫情防控期间的消费者权益保护，加强金融对疫情防控工作的支持，不断加强抗击疫情三农信贷服务，对受疫情影响的客户实施差异化信贷政策，着力解决客户资金难题。

一客户在龙港区经营一家幼儿园，在疫情期间，邮储银行葫芦岛市分行信贷员通过核实客户经营情况了解，由于疫情的影响，教育局通知民办教育机构延期开学，对客户的资金流造成了很大影响，客户表明本月还款困难，有可能造成逾期。就此，该行信贷人员第一时间将有关情况报告市行，全行多层联动，通过开展非现场调查，搜集有关证明材料，为客户成功办理了贷款停息，解决了客户的燃眉之急。

类似的情况还发生在当地特色的多宝鱼养殖和泳装加工行业中，受疫情影响，很多客户的产品销售不出去，无法保障正常现金流。面对这种情况，该行信贷人员主动排查询问客户，开辟金融服务绿色通道，在疫情期间全力保障金融消费者合法权益，截至2月18日，已为受疫情影响不能正常还款的客户办理停息47笔，涉及贷款金额927.97万元。

下一步，邮储银行将继续秉持“人民邮政为人民”的服务宗旨，进一步做好疫情防控期间的普惠金融工作，为共同打赢疫情防控阻击战贡献邮储力量。

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