盤錦開通未成年人保護熱線

　　記者從盤錦市獲悉，為了拓寬未成年人及其監護人反映訴求的渠道，為未成年人撐起一把“保護傘”，6月1日，盤錦市開通了未成年人保護熱線。

　　據介紹，盤錦市未成年人保護熱線號碼為12345，與12345政務服務便民熱線共用一個平台， 實行“一號對外”，方便廣大市民群眾使用，便於第一時間聽取、回應和解決兒童訴求。未成年人保護熱線實行受理事項“分級處置”機制。涉及心理輔導、親子關系、情緒撫慰、政策法規咨詢等非緊急類問題，接線員將按照熱線知識庫的相關內容進行解答。若無法當場解答，由接線員轉接未成年人居住地的未成年人救助保護中心解答。熱線受理的報警求助、投訴和舉報信息等緊急類問題，將轉110、120等平台受理處置，並及時通知未成年人救助保護中心跟進監督。

　　盤錦市將以未成年人保護熱線為紐帶，構建監測預防、強制報告、應急處置、評估幫扶、監護干預五位一體的未成年人保護綜合服務體系。同時，建立專家咨詢團隊、社會工作服務、法律服務、心理服務等熱線輔助支持系統，並逐步開發微信公眾號和手機APP客戶端等，完善熱線受理途徑和形式，為盤錦市兒童提供更加有力、高效的維權和幫扶服務。