撫順雷鋒派出所：把事關群眾的事做實做細做好

“之前來派出所辦理証件，不管多遠都要再來一趟取件，現在直接快遞到家，真是太方便了！”6月2日，在撫順市公安局望花分局雷鋒派出所辦理身份証的王靜告訴記者。

派出所所長李曹亮介紹，為了開通服務群眾“快車道”，派出所推出了“幫辦、代辦、領辦”工作模式，實現了“一窗式”辦理服務。此外，還推行“網上辦事+掌上戶籍+郵政寄遞”線上服務模式，共辦結線上申請127件，實現了數據跑腿，群眾受益。

近年來，雷鋒派出所積極弘揚雷鋒精神，立足公安主責主業，聚焦群眾所需所朌，全力構建辦事不求人、管理大數據、營商架橋梁、便民公益化的新型營商工作模式，全力打造優化法治化營商環境建設的新名片。

“‘把有限的生命，投入到無限的為人民服務之中去’是雷鋒精神的核心所在﹔全心全意為人民服務，是公安機關的根本宗旨。”李曹亮說，作為基層派出所就要從小事做起，把事關群眾的事做實、做細、做好。

雷鋒派出所轄區面積3.2平方公裡，人口4.9萬人，民警所負責的工作很繁雜，既要給居民辦理各類証件，又要深入社區工作，遇到民警下社區，辦証居民就要等許久，一趟辦不完，還要跑第二趟甚至第三趟。怎樣把警務勤務安排好、把“辦事難”問題解決好，群眾關切，民警更急切。

2017年3月，雷鋒派出所在接待大廳設置一站式“雷鋒崗”，每天安排一名社區民警專門接待群眾辦事，接受預約服務，讓群眾即來即辦、一次辦結。如今，“雷鋒崗”的工作越做越細，知名度越來越高，辦理的事項遠遠超過了社區警務范圍，成為雷鋒派出所有呼必應的閃亮名片。

跟隨信息社會飛速發展的步伐，雷鋒派出所又把為人民服務的陣地搬到了網絡上。

2017年9月起，雷鋒派出所推出手機“智慧微警務”平台，設立網上預約、管理登記、便民服務、咨詢查詢、網上報警等9個模塊，居民“馬上辦、網上辦、一次辦”變成了現實。在開放式小區，派出所推出了小區管理便民牌，居民用手機“掃一掃”就可以了解責任區民警及其電話，街道社區干部是誰，相關信息一目了然。

雷鋒派出所還建立起“三級”警民對接微信群，對群眾需求實現秒級回應，共覆蓋群眾8200余人，發送安全防范宣傳信息1.7萬余條，提供實時預警36次﹔針對企事業法人、治安積極分子、企業管理服務、行業場所和企業周邊特業等，建立健全點對點聯系機制，形成良性互動，解決企業困難22件次。

2021年，雷鋒派出所應用大數據等新技術構建起社區管理“雲生態”，在轄區實現視頻巡邏全覆蓋，全力打造轄區防控“數字大腦”，轄區警情同比下降12.3%，4個小區實現“零發案”。

“弘揚雷鋒精神，就要圍繞企業、居民的需要，提供貼心的服務，打造為民服務品牌。”李曹亮深有感觸地說，為老百姓服務，不怕事情小，就怕做不到、做不好。