錦州468名涉企專員為中小微企業紓困解難

“以前公司辦理變更登記，手續復雜、耗費時間長，往往需要往返數次，現在隻需要跑一次，真是太方便了。”5月11日，錦州市德晟科技有限公司辦事人員李先生領取新執照時，對錦州的營商環境和政務服務贊不絕口。今年以來，錦州市以服務企業發展為宗旨，從企業和辦事人最關切的熱點、需求入手，進一步提高辦事效率、簡化流程、壓縮時間，並派出468名涉企問題承辦專員重點為中小微企業紓困解難，真正將為民服務落到實處，全面推動營商環境持續優化再提升。

“智慧城市”統領全方位智慧應用。今年以來，錦州市“12345政務便民綜合服務平台”實現了全市非緊急類政務服務、便民服務和投訴建議“一號受理”﹔依托“錦州通”APP平台，整合便民服務資源，提供掌上約、查、問、辦、付等3000多項服務功能，百姓辦理業務已達58.25萬件﹔推行醫保電子憑証，覆蓋錦州市14家定點醫療機構和247家藥店，惠及186萬參保人員﹔“錦州通”防疫健康碼助力復工復產，疫情防控期間，群眾累計掃碼2294.51萬次。憑借在智慧城市建設方面的卓越成績，錦州市獲得“中國領軍智慧城市”稱號。

“一網通辦”升級“一網好辦”。錦州市開展“一網通辦”百日攻堅以來，工作進度實現大提速，全市依申請政務服務事項網上可辦率達100%，重要指標取得預期成效。據了解，今年錦州市還在全省率先啟動了不動產過戶、入學報名、新生兒落戶、死亡事項等多部門聯辦事項“主題套餐式”改革。新辦理不動產權的業主，實現“一次申請、公共核驗、並聯審批、一並過戶”﹔通過“一窗受理、並聯辦理”業務辦理模式，錦州市新生兒的出生証明簽發、戶籍登記等4個事項在試點醫院實現“一個窗口一次辦結”，辦理時限壓縮至0.5個工作日。

創新“錦州市企業服務平台”制度。今年以來，錦州市依托華為雲計算大數據優勢開發建成並在全省推廣“錦州市企業服務平台”，聚焦“政府的小問題、企業的大障礙”，實現涉企服務全程留痕、訴求計時辦結、過程實時監督、考評數據自動生成、評比結果實時可比、服務“好差”企業點評等13個自動化功能，將市、縣、鄉三級服務體系，市直52個涉企業務單位服務效能進行系統集成，為全市324名“項目管家”賦權賦能。468名涉企問題承辦專員成為全市6.3萬戶企業（項目）的“代言人”，已受理解決1399個企業提出的幫扶問題，累計幫助企業對接金融機構解決資金4.31億元。