群眾難題我來答 遼寧將開展“5·15政務公開日”系列活動

人民網沈陽5月13日電 （孝媛）距離“5·15政務公開日”還有兩天時間，本網從遼寧省營商局了解到，此次政務公開日將採取線下與線上相結合的形式開展系列活動，深化政務公開，助推行政決策科學化、民主化、法治化，政務服務標准化、規范化、便利化。

5月15日9:00-12:00，第十五屆“5·15政務公開日”現場宣傳活動將在遼寧省政務服務中心舉行。當天，省政務服務中心各部門將安排專人宣講本部門政務服務相關政策，現場解答群眾咨詢問題，提升企業和公眾對政務服務事項辦理的知曉度。同時，梳理省政務服務中心辦件情況，借助“好差評”工作機制，對行政相對人進行電話回訪，查找存在的問題，進一步優化政務服務。

除了線下活動，5月15日至5月21日，遼寧11個省直部門的業務專家將來到遼寧省“12345”綜合服務平台，接聽熱線，集中開展“群眾難題我來答”活動。屆時，省、市平台將同步聯動，各市平台也會根據活動日程安排，邀請對應的市直部門專家做客熱線。

活動結束后，平台還將收集各地區、各部門在活動期間解決群眾訴求的典型案例和經驗做法，進一步強化工作交流，促進為民辦事提質增效。