為應對清明小長假客流 南航多舉措保障旅客出行

針對清明小長假帶來的出行小高峰，南航北方分公司地面服務保障部精心籌備、傾情打造特色地面服務。針對不同需求旅客開通便捷值機通道，設立無托運行李櫃台，自助辦理及托運櫃台，特殊旅客、晚到旅客、精品航線等專用櫃台，讓旅客出行更加便捷。同時，為了讓旅客體驗南航“新服務”項目，還推出櫃台升艙、一人多座、專屬休息室等多種增值服務產品，可供旅客選擇。

南航北方分公司客艙部針對假期客艙內旅客較多的情況，加強客艙巡視，關注老人、兒童等特殊旅客，做到多溝通、多觀察、多詢問，及時了解和回應旅客需求，打造“親和精細”的空中服務。

南航北方分公司高度重視出行高峰的疫情防控，對旅客接觸頻次比較高的值機櫃台、擺渡車、客艙衛生間等地方定時進行消殺，在值機櫃台和登機口為旅客准備消毒洗手液。

南航北方分公司溫馨提示廣大旅客，做好常態化疫情防控不能放鬆，出行前要關注目的地疫情防控政策要求，以免因政策突然變化影響行程。