沈陽市文安路社區：解決問題 不讓百姓為難

在沈陽市文安路社區，空巢老人吃飯、洗浴、修腳、理發都能在社區解決。誰家燈不亮了，門壞了，哪堵了，會有志願者上門服務，不收一分錢。

文安路社區的居民做好事不願留名，有事沒有事願意往社區跑，聊天議事，習慣了遇事商量共同解決問題。

文安路社區老社區書記胡靜琴。人民網邱宇哲 攝

在這裡工作了20年的老社區書記胡靜琴說，這裡的老百姓總結出5個字，也就是“孝、善、和、禮、信——文安5德”。她每一天都被這裡的黨員同志和居民群眾的熱情、善良感染著。

文安路社區位於和平區的東南部，佔地面積0.68平方公裡，轄區有19個園區，有居民7342戶，17356人。20年前，胡靜琴來到這兒任社區書記，一晃兒轄區內的志願者也跟隨了快20年。一邊努力，一邊被感動者。

這些年，胡靜琴書記和社區的工作人員一起堅持黨建引領合和共治，以問題為導向，從老舊小區治理入手，按照和平區委、區政府提出的“1+1+1協商治理模式”，建立了在社區大黨委領導下的社區黨組織、業主委員會、社會組織、居民志願者等共同參與的社區綜合治理網格體系，引入保障型物業管理服務，破解小區治理難題。重點打造了體南小區成為“標准化”樣板小區，從百姓不滿意的地方做起，園區一個月內實現了“滿庭芳”。 實現政府負責、企業服務社區、居民參與的共謀、共治、共建、共享的治理格局。

“社區是干啥的？搞服務的！”胡靜琴書記說，寧可歷盡千辛萬苦，不讓老百姓一時為難。

當時小區物業退出，關鍵時刻黨組織站出來，沒等物業走，黨小組出門選舉業主委員會。日常打掃工作都由黨員志願者免費承擔。這一干就是15年。14個老舊小區都有人管，園區停車有矛盾，大家一起商量解決。

新冠疫情發生后，還沒等黨總支安排，22個網格黨支部已經把職崗排班表報了上來。57名黨員志願者自願站崗，守護家園。

關愛空巢老人，社區引入社會資源，為老人們提供了養老服務。半失能老人在居家養護中心有床位。這裡有食堂，讓老人的吃飯問題都得到了解決。洗浴、理發、修腳、代購都有志願者服務。為60歲以上老人提供120醫療應急、SOS生活應急求助、緊急救援。胡靜琴書記說，今年還要把食堂擴大，因為百姓有需求。

胡靜琴書記說，文安路社區今天的和諧氛圍得益於黨建引領的核心作用。黨組織建在園區，先后在14個小區建立了黨員群眾活動場所達2600平米，使黨員活動有場所、服務群眾有陣地。讓老百姓知道有事找支部，遇到困難找組織。不出一公裡問題解決問題。