本溪：“智慧人社”助力辦好民生實事

　　以前在辦理社保業務時，社保中心一名專管員經常要對接多個服務對象，若臨時有事，辦事群眾隻能等候。為徹底解決這一問題，本溪市人社局傾力打造“智慧人社”辦事模式，極大方便了群眾辦事。

　　“智慧人社”依托互聯網+、大數據、雲計算等先進技術手段，打造線上線下全覆蓋、受審分離的新模式，實現智慧經辦、智慧服務、智慧監管、智慧決策，為企業和群眾提供高效便捷優質的人社公共服務。

　　自黨史學習教育開展以來，本溪市人社局全力推動“智慧人社”信息系統上線運行。截至目前，個人信息庫、單位信息庫、內部辦公平台需要的受理系統、標准化系統、門戶系統等已建設完成，正在推進整合人社30余個業務系統，全力打破“信息孤島”。

　　本溪市人社局下屬兩個一站式服務大廳自4月1日起正式對外運行，全局308個服務事項已實現綜合受理。建設完成的智能分析系統，推行“即申即辦、即申秒辦、免申即辦、限時辦理、打包快辦”五辦服務模式，為服務對象提供更加簡單、便捷、快速的智能服務。此外，社保中心還在人社網廳、APP、微信公眾號累計上線70項業務，確保社保“網上辦”“指尖辦”“就近辦”。

　　截至目前，“智慧人社”綜合受理窗口累計辦理業務8122筆。基本做到服務受理“零推諉”，服務事項“零積壓”“日辦結”。依托“智慧人社”，本溪市人社局已將55個關聯事項壓縮成10個事項“打包”辦理，百姓一次提交、全部辦理。以往群眾需跑多個地方才能辦結的業務，如今基本實現了一個窗口受理，線上聯動辦結。