近年來,凌海市全面升級“一小時便民服務圈”,對福利類、証件類等直接服務群眾事項,盡可能下放到鄉鎮、村和社區辦理,在有條件的村、社區設立服務驛站,建立首問負責、一次性告知、幫辦代辦等工作制度,用最短的時間、以最快的速度,把服務企業和群眾的事項辦好。
凌海市堅持簡政放權與體制創新同步推進,依據行政許可法規定,將各部門行使的行政許可權集中交由一個部門行使,實行“一章審批”,共封存各部門原有審批用章20枚,削減前置要件35.4%,壓縮審批時限51.5%,減少審批人員25%,審批效率大幅提高。
推行“前台綜合受理、后台分類審批、綜合窗口出件”的工作模式,實行一窗受理、集成服務,實現信息共享、並行審批。企業開辦“一窗受理”,申報材料由原來的18份減少到10份,辦理時限由原來的7.5個工作日縮短到3個工作日。截至目前,凌海市已對12類工改項目實施全覆蓋、全流程再造,共減少事項13項,合並審批事項6項、轉變辦理環節4項。
凌海在全市267個行政村全部接通電子政務外網,凡是網上可辦的事項,在鄉村網上辦事終端均能申報,實現就近辦。首批下放權責事項115項,其中涉及老年人和困難群體相關事項16項、便民事項44項、生產生活類55項。