跨過“數字鴻溝”老年人手機越玩越“溜”

自去年11月社會各界共同啟動幫助老年人跨越“數字鴻溝”行動以來，老年人日常生活涉及的高頻事項和服務場景的“適老”改造在持續進行中。記者日前採訪發現，在多方共同努力下，越來越多老年人跨過“數字鴻溝”享受便捷的數字生活，買菜、乘車、挂號、拍視頻……處處都有老年人的身影。

溜

老年人玩手機

技能大漲

3月12日上午，今年75歲的李先生來到地利生鮮長白一店二樓中式面點櫃台買花卷，稱完重量后，售貨員告訴他是3.6元。“我用微信支付。”說完，李先生從容地掏出手機，打開微信收付款二維碼，放在收款設備上，“嘀”的一聲便完成了付款。“刷手機可比以前帶零錢方便多了。”他一邊接過花卷，一邊樂呵呵地念叨著。記者在店內看到，有不少老年人使用手機支付。

會用行程碼、會用手機挂號看結果，既會用支付寶坐公交，也會用滴滴打車，這是今年68歲的常海權這小半年來學會的技能。“以前覺得啥啥都得用手機，太費勁了，現在覺得啥啥都能用手機，太方便了。”常海權感慨道。

學會使用智能手機后，老年人們還找到了更多樂子。市民劉穎告訴記者，她的老爸兩年前會使用智能手機，老媽春節期間才學會，最近老媽經常在微信群裡“轟炸”，“老太太走哪拍哪，群裡照片視頻不斷，這幾天還迷戀上刷抖音和快手了，嘟囔著要學剪輯發自己的視頻。”

贊

感覺到社會

對老年人的友好

“現在感覺整個社會對老年人都非常友好，應該給他們點贊。”家住渾南區首創國際社區的王女士告訴記者， 就在上周，移動公司員工專門到社區開展公益講座，手把手教她怎麼用手機發朋友圈、交煤氣水電費。

記者採訪中獲悉，自去年11月末以來，多部門、協會組織、運營商以及電商平台紛紛推出舉措，推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難。手機廠商也行動了起來，在終端方面為老年人跨進智能時代提供了“硬件”設施。記者3月13日在三好街某國產手機品牌專賣店看到，該品牌新上市的手機推出了屏幕共享功能。工作人員介紹，該功能可以有效解決老年人在使用智能手機遇到的大部分難題。“子女與家中老人的手機完成綁定后，老人在使用中遇到任何問題都可以向子女發起請求，接通后子女可以將屏幕分享給他們，直接在上面演示操作，老人就可以跟著操作步驟一步一步學了。”

暖

老年人專屬

優惠資費方案將推出

值得一提的是，為老年人提供智能化產品服務的行動遠沒有結束。記者3月12日從遼寧省通信管理局獲悉，該局決定在全省范圍內從“持續完善網絡覆蓋，做好精准降費”“推進線上線下適老化改造升級”“為老年人提供定制化暖心服務”“保障老年人安全使用智能化產品和服務”四大方面，讓老年人在信息化發展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

針對老年人普遍關心的使用智能手機的上網費用問題，該局明確提出，將推出適合老年人特點的專屬優惠資費方案，合理降低老年人使用固定電話、移動電話、寬帶網絡等服務的費用。

另外，鑒於老年人風險防范意識不強的問題，該局將開展APP侵害用戶權益專項整治，規范智能化產品和服務中的個人信息收集、使用等活動，降低老年人個人信息泄露風險，保護老年人合法權益。

沈陽日報、沈報全媒體高級記者 劉洋