沈陽“紐約國際兒童俱樂部”突然關閉 上百萬預付款追討無門

近期，多名家長通過人民網《領導留言板》反映：位於沈陽市K11商場三樓的早教中心“紐約國際兒童俱樂部”無預告突然閉店，聯系電話打不通，負責人失聯，幾百名家長無處退款。

網友留言截圖。

位於K11商場的紐約國際兒童俱樂部人去屋空。湯龍攝

3月13日，本網記者在K11商場三樓發現，“紐約國際兒童俱樂部”大門緊鎖，人去屋空，隻有各種玩具還散落在室內地上。大門上張貼的通告，也在証實家長的投訴——“因內部整頓，本店於2021年3月4日閉店……”。

大門緊鎖，室內玩具等物還沒有收拾。湯龍攝

在現場，記者還看到“紐約國際兒童俱樂部”於3月8日張貼的一封告知函。函中表示，由於疫情的影響，該店經營出現問題，無法承受巨大的負債，迫不得已進入閉店流程。對於家長所提出的學費問題，也給出了解決方案，將會員的剩余課時轉至其他中心或機構，並安排3名老師與家長溝通。

記者撥通了告知函上留下的電話，但均無人接聽。

“我預報了9000元104節早教課，才上了13節，還剩91節沒上”，像李女士一樣，不少家長是交學費不久，還剩大量的課程沒有上。另一位家長趙女士在“紐約國際兒童俱樂部”預存了13680元的學費，還有94節課沒有上，價值9400元。記者梳理人民網《領導留言板》有關此事的投訴發現，反映問題的家長們預存的學費多則八九千元，少則三四千元。家長維權的微信群目前已有500多名家長，無法討回的學費累計有上百萬元。

在與家長的電話採訪中，記者得知，這家培訓機構確實曾經聯系過他們，表示可以轉到沈陽鐵西區星摩爾購物中心的同品牌早教中心，但家長表示，這家早教中心隻能承接30名以內的學生，而位於K11商場的這家早教中心卻有400多名學生。對於無法安排到同品牌早教中心的學生，隻能轉移到其他的機構，但所學課程大多屬於“免費體驗課”。此外，轉移的課程很多都是線上課，兩歲以下孩子的課程是沒有的。

商場物業和紐約國際兒童俱樂部貼出的告知函。湯龍攝

3月8日，K11商場的物業公司——沈陽盛新藝樂物業有限公司也貼出了告知函，建議各位顧客可以通過法律途徑維護自身合法權益。同時，在這封告知函中，可以看出，這家早教中心的經營者為沈陽屹爾樂博教育科技有限公司，上級機構為紐約樂博教育科技（北京）有限公司。

記者了解到，沈陽屹爾樂博教育科技有限公司法定代表人名下有3家培訓機構，在其一系列風險信息中，從2020年11月至2021年2月期間，該法定代表人曾經9次被下達限制消費令。

沈陽屹爾樂博教育科技有限公司的大股東為紐克樂博教育科技（北京）有限公司，早在2019年這家公司就發生過因機構“關店”引發的輿情。

在同一家商場內，名為“卓美英文戲劇”的培訓學校也在3月份閉店，200多名家長要求退費，總金額達200多萬元。

近日，中國消費者協會公布了2020年受理投訴情況，校外培訓機構“跑路”頻發。在人民網“領導留言板”上，不同地區均有家長反映類似問題。

對此，消協建議有關政府部門嚴格審批管理，加強執法抽查，完善准入退出制度，對於涉嫌虛假宣傳、無資質經營、超限或變相多收費、存在安全隱患的校外培訓機構加大懲戒力度，依法嚴肅處理。消費者要慎選培訓機構，詳查証照資質，細化合同約定，不要聽信銷售人員的口頭承諾，不要一次性預交全部費用。

關於“紐約國際兒童俱樂部”沈陽K11店的后續處理情況，本網將持續關注。