沈陽市沈河區春節政務服務“不打烊”

“平時學習太忙，不敢請假。沒想到大正月的不到1小時就辦好了身份証！” 前幾天，高二學生小孫在母親的陪同下，順利地更換了身份証。牛年春節假期，沈河區政務服務中心公安、民政等窗口堅持為百姓服務，獲得好評。

春節期間，沈河區政務服務大廳為企咨詢熱線日均接聽量近百余個，接收到的電話咨詢比平常多出好幾倍。對於網上可辦理的高頻事項，工作人員引導企業通過政務服務網等渠道線上自助辦理業務，“線上”政務服務24小時不關網、不斷檔。

據統計，春節期間，沈河區共受理民生訴求問題269件，涉及市政公用設施、市容環境、社會生活噪音等類問題，已調處解決239件。