遼寧開展提升供熱服務質量專項行動

針對近日20年來罕見的持續低溫天氣，1月15日，省住建廳對全省城市供熱工作進行再部署，要求開展提升供熱服務質量專項行動，對問題企業繼續挂牌督辦，採取有效措施應對強降溫，保障城市生命線正常運行。

去年年底以來，受寒潮影響，全省氣溫持續走低，城市供熱警報響起。省住建廳迅速行動，提前發布強降溫天氣預警信息，部署各地採取啟動備用熱源、增加供熱能力、提高供熱參數等應對措施。針對強降溫天氣，供熱投訴量劇增情況及暗訪發現問題下發通知，要求各市做好疫情防控、訴求處理、設施排查、提高燃煤儲備等方面工作，確保群眾溫暖過冬。

針對1月15日寒潮再次來襲，省住建廳對全省供熱工作再次提出具體要求：提前增加供應能力、提升供熱參數，堅持保供為主，合理安排搶修檢修﹔加強監管，要重新公布服務維修電話，積極回應群眾關心問題，要加大對群眾投訴的處理處置力度，及時報告重大情況﹔加強應急搶修工作力度，快速解決因故障導致居民室溫不達標現象，及時回應群眾訴求。同時，做好統籌安全生產和疫情防控工作，重點關注一線防疫部門及管控小區、隔離點的保供工作﹔加大儲煤力度，確保供熱用能充足。要認真梳理問題，以問題為導向，做好今年供熱項目謀劃工作，補齊硬件短板。