沈陽於洪區探索創新志願服務平台

今天下午，誰有時間陪我這個空巢老太太聊聊天？ 奶奶我正好放假在家，就在你的隔壁單元，下午我過去陪您聊天。 這個春天，我們有一千棵花木要栽種，哪些家庭想來一起“種花種樹種春風”？ 這個活動很有意義，我們一家三口報名。 福利院的小朋友們想出去見見世界，有沒有愛心志願者可以同行？ 我是一名專業的導游，可以負責給小朋友們講故事。 ……

“我們正在積極探索一種志願者管理的新型平台，有點像‘滴滴’打車，在這個平台上，需求方和志願者可以第一時間握緊彼此的雙手，讓愛直達。”1月13日，於洪區委宣傳部常務副部長郭鵬告訴記者，於洪區正在努力提升志願者工作的精細化管理水平，從而探索出一條長效路徑，讓城市的溫暖歷久彌新。 在疫情防控的關鍵階段，於洪區積極響應市防指有關要求，按照市委宣傳部、市文明辦疫情防控志願者招募工作部署，即時行動，穩抓落實，通過抖音、公眾號、海報等多種方式，在全區范圍內廣泛開展志願者招募活動，並積極探索志願者管理機制，推動志願服務工作常態化。

創新管理模式 健全志願服務管理機制

志願者登記平台具體什麼模樣，注冊是否方便？採訪當天，記者實操體驗了一把。掃描宣傳海報上的二維碼后，直接跳轉到一個注冊頁面，顯示有姓名、性別、住址、電話和服務時間。待記者填寫完畢后，歡迎加入疫情防控志願者的通知即刻映入眼帘。 據了解，在中國聯通黃海路分公司技術支持下，於洪區搭建了志願服務組織建構和服務管理分類體系，構建可簽到、可追溯、可評價的志願者管理平台。 根據志願者的家庭住址，縱向上形成了“區—街道—社區”三級志願者管理體系，適時對志願服務活動開展情況進行回訪，初步形成了志願者“招募—分配—登記—管理—評價—回訪”的工作閉環。 結合志願者的職業特長，橫向上對志願者實行分類管理，主要分為“醫護志願者、媒體志願者、大學生志願者、退役軍人志願者和其他志願者”五大類別，充分發揮志願者職業優勢，提升志願服務效能。

做好頂層設計 完善志願服務管理體系

在疫情防控期間，於洪區委宣傳部、於洪區文明辦充分發揮聯絡、協調、指導、服務的作用，對志願者實施統一招募。 1月14日，於洪區文明辦負責人何穎向記者提供了一組實時數據：第三輪核酸檢測，已實名制上崗志願者653人。 在志願者服務領域安置方面，於洪區文明辦通過管理平台發布志願服務需求信息，注冊志願者結合自身實際積極認領志願服務工作任務。其中，專業醫護志願者由於洪區文明辦登記后，轉交給於洪區衛健局協助衛健部門開展核酸檢測﹔非專業醫護志願者按照就近就便原則分配到屬地街道辦事處，由街道統籌安排，社區根據實際需求，在保障志願者安全的情況下，科學設置服務崗位，有序參與志願服務。同時，街道社區建立志願者服務台賬，對志願者服務情況實行動態管理和總體評價。 目前，三輪核酸檢測於洪區共計招募疫情防控志願者1700余名，全部投入到一線的“護衛”中。

助力社區防控 大力弘揚志願服務精神

於洪區志願者召集令一經發出，得到了社區黨員、普通群眾、熱心人士、在校大學生的積極響應和大力支持。 第三輪核酸檢測工作中，653名上崗的志願者被分配到10個街道，52個社區（村），廣大志願者們充分發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，相繼涌現出夫妻檔、母子檔、姐弟檔等志願服務先進典型，共同承擔起相應的責任和義務，齊心協力，聯防聯控，在抗擊疫情的關鍵時刻，與社區工作者互幫互助，互相勉勵，以高度的責任感和使命感，合力做好疫情防控工作。 於洪區城東湖街道黨工委書記張明說：“在這場抗疫活動中，志願者發揮了巨大作用，為我們基層增添了血液力量，相信志願服務的未來會很廣闊。” 於洪區積極探索建立健全志願服務的管理機制，大力營造“我為人人、人人為我”的社會氛圍，積極倡導學習志願者、崇尚志願者、爭當志願者的良好風尚，確保志願者服務活動的各項要求與全區中心工作同頻共振、同心同向，為於洪區高質量發展提供強大精神動力和道德支撐。

呼朋引伴做公益 群賢畢至亮風尚

1月9日，馮大慶通過媒體得知招募志願者的消息后，驅車從大東趕到了安居園，之后就一直忙碌在建安社區的核酸檢測點位上。 聽說馮大慶做志願者的消息后，第二天，他的朋友王向坤便跟著一起來到建安社區的核酸檢測點位，加入到了防疫志願服務隊伍中。凜冽寒風中，王向坤拎著鑼，邊走邊敲，挨個園區通知核酸檢測的消息。“他倆每天開車從大東趕到於洪，從未遲到過。”大愛精神在志願者之間激蕩傳揚。 為了方便聯系，王曉旭建了一個微信群——“建安社區逆行小分隊”。1月12日21時32分，她在群裡問大家：“明天還來不？”秒回的9個頭像，瞬間讓她紅了眼眶。

9名志願者頂起疫情防控“半邊天”

突如其來的疫情擾亂了很多人的步伐，其中包括於洪區建安社區，部分工作人員被隔離后，僅剩3人堅守在崗。 大成府、低保樓兩個小區成為管控區域，每48小時需要做一次區域內全員核酸檢測，全民核酸檢測陸續開啟……在這緊要關頭，於洪區廣泛發起志願者征集令，志願先鋒聞令而動，紛至沓來，9名志願者在關鍵時刻撐起了建安社區疫情防控的“半邊天”。

群內一聲呼喚 退役軍人召必回！

1月1日，大成府第二輪核酸檢測開始。當晚6點，建安社區宣傳委員王曉旭在退役軍人事務群裡喊了一句“情況緊急，咱們的退役軍人有沒有願意來當防疫志願者的，請聯系我！” “姐，藝倫有空！”孫藝倫秒回復后，一路小跑來到社區，穿裝備、聽指揮、迅速投入戰斗。 同一天迎來的，還有18歲的王宏非，在聽說社區招志願者后，她主動申請參與採樣，採樣管上的字跡清晰而娟秀，透露著小姑娘無比堅定的內心。 第一輪全民檢測的最后一天，已經變成“熟練工種”的孫藝倫和王宏非，帶領採樣組去到了居家隔離的“二密”“三密”人員家，全力輔助採樣人員工作。

於洪招募志願者 社區來了新力量

1月9日，於洪區第三次全民核酸檢測開始籌備，為了保障檢測有序進行，減少一線工作者的壓力，於洪區委宣傳部面向社會招錄志願者，並通過北陵街道向社區推送。 李志鵬、喬樹志，這兩個小伙子就在推送名單之中。 “當天半夜，我收到了志鵬的短信，他說自己是一名退役軍人，想為家鄉貢獻一份力量，希望盡快投入到志願服務工作中，為了做好志願者，他的小店也暫時停業了。”王曉旭向記者介紹。 為了提高檢測速度，減少居民在寒風中的排隊時間，李志鵬和喬樹志主動向採樣組醫護人員學習，加快採樣進程。“這個過程需要他們直接接觸試劑管，但是他們並未退縮，大大提高了檢測速度。” 建安社區書記王躍由衷感慨道。

防護痕跡成為愛的表達

我們臉上都有勒痕了，這才般配呀

1月13日，五彩陽光城核酸檢測站，焦娜和丈夫正在忙著第三輪核酸檢測的收尾工作。 焦娜是於洪區文聯辦公室一名工作人員，自防疫工作開展以來，她以志願者身份加入到了防疫一線的工作中。每天從早到晚連續十多個小時，渴了不敢多喝水，餓了簡單吃口盒飯，隻盼早些讓大家完成檢測工作。 一天工作下來，愛美的她脫下防護服都不敢去照鏡子，因為臉上滿是口罩和防護用品的勒痕。 焦娜的愛人范文斌老家在福建，是一位退伍軍人，在部隊期間，他曾經參與了汶川地震抗震救災，成為一名共產黨員，還被評為十佳退伍老兵。 2021年元旦，夫妻倆原本計劃回福建老家看望父母，疫情突然發生，夫妻倆迅速調整計劃，為了支持妻子工作，范文斌主動申請加入志願者隊伍，和焦娜一起到崗位站崗。他穿著防護服在寒風中維護秩序，幫助老年人和孩子填表，解答咨詢。他笑著對焦娜說：“現在我們臉上都一樣有勒痕了，這才般配呀！” 沈城氣溫驟降，在寒風中，焦娜腰脫犯了，隻能臥床。范文斌堅持替妻子站崗，毫無怨言。當點位負責人問起是否需要換人輪崗時，這位退伍老兵嘴上就一句話：“站好崗，是我這個防疫志願者應該做的”。