辽宁检察机关畅通渠道 回复答复1.5万余件群众信访

人民网沈阳6月9日电（王斯文）从2019年1月至今，辽宁检察机关共对15123件符合回复条件的群众信访进行了7日内程序回复和3个月办理过程或结果答复；办理群众申诉、国家赔偿案件3094件；办理司法救助案件111件，发放救助金129人719万余元。

6月8日上午，辽宁省人民检察院召开“新闻发布会，通报了全省检察机关群众信访件件有回复的工作情况。

一年以来，辽宁省检察机关以事要解决为关键，以构建多元救助格局为抓手，以畅通渠道为重点，采取一系列有力有效措施，全面落实“群众信访件件有回复”工作，通过集中攻坚，一批“骨头案”“钉子案”得到有效化解，群众来访、重复访、越级信访分别下降7%、17%和12%，群众满意度不断提升。

“群众信访件件有回复”的关键是“事要解决”。据辽宁省人民检察院第十检察部主任高祥国介绍，为切实提升“群众来信件件有回复”工作的规范性和实效性，努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，辽宁检察机关建立了群众信访检察长研判调度制度、群众信访事项四类办理制度、制定全省检察机关群众信访办理规定、《来信办理流程图》《第十检察部来信办理流程（试行）》，从而确保组织领导到位，机制建设到位，协同办理到位，办理实效到位。同时，坚持法理与情理、结果与过程、温度与力度“三个并重”，全力维护群众合法权益，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

下一步，全省检察机关将进一步巩固深化群众信访件件有回复制度，坚持“事要解决，多元救助，畅通渠道”的工作理念，落实领导下基层接访、三级检察长研判、信访事项四类管理等工作制度，通过开展信访积案化解专项活动、落实“命案受害家庭关怀计划”，做好检察长接访和主持公开听证等工作，将信访工作经验转化为推动工作创新发展的新思路、新举措。