大连税务部门特殊时期解急难 主动作为惠民生

做好新型冠状病毒的疫情防控，大连税务部门做到守土有责、守土尽责。国家税务总局大连市税务局密切关注近期12366受理的关于口罩、消毒用品等诉求，积极为纳税人解决相关涉税困难，为疫情防控贡献力量。

不久前，大连市税务局副局长谷兆春在12366纳税服务热线值守。正值全国人民心系武汉新型冠状病毒疫情的特殊时期，一通求助的电话引起了谷兆春的注意。“您好！我是12366的值班领导，您有什么需求，请说给我听。”谷兆春戴上耳麦倾听来电人的诉求。

原来，某女士为预防疾病，正在某药房为单位购买口罩。可是，药房人员却称只有买两包才可以开发票，买得多概不开具。眼看着口罩纷纷被买走，存货越来越少，现场沟通又不起效果，该女士焦急万分，只好拨通12366求助。

了解事情原委后，谷兆春坚定表示会妥善解决此事，并安抚纳税人的情绪。随后，税务人员立即与该药房及其主管税务局取得联系，指出企业未按规定开具发票的违规问题。经过沟通协调，药房工作人员及时更正了错误，主动为该女士开具了发票。从打来电话到问题得以最终解决，整个过程用时不到一小时。税务部门提醒，消费者在购买口罩、消毒用品过程中，均可要求商家据实开具发票。

当前，抗击新型冠状病毒疫情正是民心之所系，大连税务部门积极发挥好职能作用，在职责范围内尽最大努力为广大群众解决实际问题，规范相关行业企业的涉税行为，更好地服务大局。