遼寧：多措並舉提高服務水平 確保百姓溫暖過冬

近日，遼寧省住建廳召開了全省城市供熱工作會議。今年，遼寧城市供熱將以冬季供熱設施安全運行為主線，保障群眾安全溫暖過冬為目標，務求做到“七個確保”。

這“七個確保”是：確保居民供暖室溫達到18℃以上﹔確保不讓一戶困難群眾冬天受凍﹔確保全省供熱提前3天至5天冷熱態試運行﹔確保採暖用煤、用氣充足，燃煤鍋爐達標排放﹔確保供熱設施維修及時率達到100%﹔確保完成燃煤供暖小鍋爐淘汰任務，新建熱源廠安全穩定運行﹔確保供熱溫度不達標有效投訴量降低。

為確保“七個確保”目標達成，讓城市居民溫暖過冬，遼寧省住建廳要求各地各部門和各供熱企業，要重點以下做好四項工作：

做好供熱期間燃料儲備。目前，各地供熱用煤、天然氣等能源儲備總體情況良好，能夠滿足初寒期和嚴寒期需求，為今年供熱開栓打好了基礎。各地供熱管理部門要繼續指導企業做好能源儲備，加強與發改、交通、公安等有關部門的溝通協調，密切關注能源供應動態，必要時採取壓非保民等措施，優先保障供熱等民生用氣。

開展排查整治專項行動。各市供熱管理部門要組織力量，對本地區開栓供熱准備情況，進行一次拉網式排查，對問題比較集中的供熱企業、住宅小區，特別是新建小區和淘汰小鍋爐並入集中熱網的老舊小區，要現場辦公，限期解決，確保按時開栓供熱，並加強巡線管理，及時排查消除各類隱患，杜絕發生因鍋爐、管網故障引發大面積停供事件。

周密做好應急處置准備。各地供熱行業主管部門和企業要及早修訂完善供熱應急預案，一旦發生供熱設施設備事故、供熱能源保障不足以及棄管棄供等突發事件，要及時妥善處置。

提升供熱服務水平。各地供熱管理部門和供熱企業要時刻守好城市供熱質量服務底線，開展“訪民問暖”活動，對社會各方反映的供熱問題，做到早知情、早上報、早處理、早解決，切實提高服務水平。