葫芦岛市各级政务大厅设置“办不成事”反映窗口

为全面贯彻落实省营商局《关于进一步加强全省“办不成事”窗口建设的通知》有关要求，积极破解企业群众“办事找人”“办事不方便”等营商环境突出问题，不断创新为群众办实事的措施和方式，进一步加强全市“办不成事”反映窗口建设，葫芦岛市在市、县行政服务中心（含分中心）开设“办不成事”反映窗口。

“办不成事”反映窗口主要解决企业、群众在各级业务大厅相关窗口“未办成”或“办不了”的疑难事项和复杂问题，相关企业或当事人可向“办不成事”反映窗口反映，将难办成的事办成，有效解决合理诉求，发挥兜底服务作用。“办不成事”反映窗口受理有关反映后，立即启动研判、转办、分拨工作，实现被反映事项有效流转。责任部门确保接到被反映事项后及时响应、及时应答，进入办理程序，并实时反馈办理进程、困难、办理的结果。各级营商部门及牵头部门对“办不成”的反映事项建立复核机制，确保“应办成尽办成”。