国铁沈阳局全力护航旅客国庆假期温馨出行
为做好国庆假期运输组织工作,中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称国铁沈阳局)统筹运力、优化服务、强化保障,全力确保旅客平安有序温馨出行。
节日期间,探亲、旅游、学生流深度交织,客流总量大幅攀升。国铁沈阳局统筹管内资源,实行高峰运行图,通过增开列车、旅游专列,开行临客,动车组重联等多种方式,精准匹配多元需求。
围绕旅客出行体验,沈阳站经客运提质改造后迎来客流峰值大考,优化进出站流线,更新智能引导屏,完善母婴室、无障碍设施和充电点位,依托“沈铁学雷锋志愿者服务站”提供咨询引导、重点帮扶。大连、长春等站同步增派志愿者,在进站口、检票口、扶梯、站台等关键部位加强疏导,结合加开、重联动态调整检票时间和通道,做好重点旅客预约、接送和帮扶。沈白沿线,抚顺站“雷锋服务台”配齐红十字药箱,落实重点旅客预约,出站口公示公交、出租车及景点信息;通化站增设流动便民服务岗,提供接送、进站、乘车帮扶。各站持续提升服务,助力旅客高效便捷出行。
10月1日,国庆假期正式拉开帷幕。探亲返乡、秋日旅游等多股客流交织叠加,国铁沈阳局迎来假期客流高峰,当日预计发送旅客108万人次。
国铁沈阳局精准研判客流走势,动态优化运输方案。为满足沈阳、长春、大连三大枢纽和北京、上海、哈尔滨、延吉等热门方向旅客出行,加开临客105.5对,对66对高铁实施重联运行,始发客座能力达到59.3万座,有效破解热门线路压力,让旅客出行更顺畅、更舒心。
为满足沈阳、长春、大连三大枢纽和北京、上海、哈尔滨、延吉等热门方向旅客出行,国铁沈阳局加开临客105.5对,对66对高铁实施重联运行,始发客座能力达到59.3万座,有效破解热门线路压力,让旅客出行更顺畅、更舒心。
沈阳、大连、长春站优化旅客进出站流线,动态开启安检、检票通道,在天桥、地道、扶梯等客流易聚集点位增派人员疏导。同步增开售票、退改签窗口,规范便捷换乘引导标识,发挥志愿者力量,保障旅客快速通行。同时主动对接地方交通部门,协调公交、网约车、摆渡车接驳转运,打通旅客出行 “最后一公里”。
各站车单位严格落实重点旅客服务标准,完善爱心通道服务,为重点旅客提供预约帮扶、优先安检、优先检票等全链条服务。站内配齐便民药箱、应急物资,提升保洁清扫频次,持续改善站车环境;各趟列车上丰富餐食品类,做好互联网订餐保障,用心打造旅途 “一碗好饭”。
据了解,假期中期省内短途客流将成为主力,后期将迎来返程高峰。国铁沈阳局将持续紧盯客流变化,动态调整运力供给,做细便民服务,全力以赴保障广大旅客平安、顺畅、温馨度过国庆假期。(王斯文)
(责编:邱宇哲、汤龙)
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