工商银行大连市分行坚持党对金融工作的全面领导，坚持以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，围绕做精做细“五篇大文章”，聚焦辽宁全面振兴新突破三年行动以及大连打造“两先区”“三个中心”发展任务，扎实履行国有大行责任担当，以高质量金融供给赋能实体经济发展。

做精“科技金融” 厚植创新基础

科技金融作为“五篇大文章”之首，是激发高质量发展动力、提升服务实体质效的关键。工商银行大连市分行紧紧围绕大连“打造创新技术策源地、创新成果转化地、创新人才聚集地、创新创业新高地”的创新驱动发展战略，聚焦新技术、新产业、新业态，充分发挥科创中心“头雁”作用和特色支行“样板”作用，加快产品服务模式创新，持续加大对制造业、战略性新兴产业、专精特新企业等领域的信贷支持，为区域经济高质量发展注入澎湃金融动能。截至目前，工商银行大连市分行制造业贷款较年初增加20亿元，投放量同比增幅47%，为各梯度专精特新企业、制造业单项冠军企业提供授信及融资支持，覆盖率达60%。围绕战略性新兴产业重点发展领域、重要客户、关键环节聚力发力，战略性新兴产业贷款较年初增加30亿元，增幅达31%。

大连市文化和旅游局联合工商银行大连市分行开展2023年「惠」玩滨城﹒金融「工」略 —— 大连市文化和旅游金融服务中心揭牌暨“美丽中国地域名片·浪漫大连卡”发布仪式，助力文旅产业高质量发展

深耕公共信用信息与金融信息融合，工商银行大连市分行聚焦解决区域小微企业面临的融资难、融资贵、融资慢发展难题，科技驱动、价值创造，联合大连市信用中心共同创新研发--“工信e贷”，为区域小微企业提供线上纯信用融资服务，以企业诚信经营大数据资产授信，运用多维度信用数据，构建智慧化模型，主动授信、一键知信、线上操作、用券降息，最快1日即可实现放款。截至目前，“工信e贷”累计为大连地区近600户小微企业提供30亿元融资服务，“工信e贷”二期迭代升级加入个体工商户客群，主动授信群体将扩大至近20万户，较一期提升近7倍，授信额度达360亿元。

顺应产业互联、政务互联发展趋势，强化GBC三端联动，按照优化营商环境部署，满足政务集约、高效、系统化管理需求，加强数字化产品和服务模式推广。联合工银科技，与大连市人力资源和社会保障局建设投产“大连市根治欠薪一体化平台”，定制化开发54项功能，实现农民工工资发放全流程线上监管。截至目前，该平台已经对接大连市近20家监管银行，监管在建项目1400余个，金融助力维护区域农民工等新市民群体合法权益；搭建线上商品房预售资金监管平台，提升商品房预售资金监管能力和效率，协助多家监管银行及结算服务商与平台对接，大连区域内所有新建商品房预售项目实现上线监管，确保购房者权益；联合大连市住房公积金管理中心在网点开展公积金“旗舰店+便利店”建设，助力推进“智慧公积金”项目，拓宽业务渠道、优化缴存流程；构建手机银行、工银e生活、工银兴农通、工行服务等各类线上服务平台体系，线上服务客户触达700万余人次，同业领先。

做深“绿色金融” 助推低碳转型

在庄河黑岛镇附近海域，工商银行大连市分行信贷支持的华能海上风电场巍峨矗立，一抹碧蓝映青山，一座座风机架设于此，蔚为壮观。大连地区沿海风能资源储量丰富，规模开发海上风电空间广阔，是实现“双碳”目标的必由之路。工商银行大连市分行积极对接，为客户提供绿色金融服务方案提供资金支持，以金融之笔为绿水青山添彩增色。该项目规划装机规模550MW，通过开发近海风能资源，向电网提供清洁的可再生能源，将有效带动碳减排量达48.2万吨/年。

守住发展和生态两条底线，努力走出一条生态优先、绿色发展新路子。工商银行大连市分行按照“碳达峰”和“碳中和”要求，深入践行“绿水青山就是金山银山”理念，发挥信贷杠杆调节作用，推进传统产业生态化、特色产业规模化，全力支持当地风电、绿色交通、环境设施等绿色产业发展，践行绿色金融。截至目前，工商银行大连市分行获批央行碳减排支持工具资金1.07亿元，带动碳减排量1.16万吨/年。该行加大对清洁能源、节能环保、碳减排技术领域等贷款投放力度，发挥资金渠道优势，切实解决企业资金需求，推动绿色金融可持续发展。截至目前工商银行大连市分行绿色贷款余额、增量均为同业第1。绿色交通、清洁能源设施建设运营、资源循环利用等领域投放金额占总投放量比重达83%。

工商银行大连市分行扎实履行社会责任，提升绿色金融能力，助推生态文明建设，实现自身可持续发展。践行绿色发展理念，工商银行大连市分行持续加大支持实体经济和绿色金融融合发展，助力工行“绿色银行+”品牌建设。完善绿色金融发展机制，成立绿色金融委员会，组建绿色金融工作专班，持续推进绿色金融产品和服务创新，综合利用绿色金融投融资工具，全方位、系统化支持绿色发展。同时，该行积极传导绿色理念，开展绿色办公，加强自身“碳足迹”管理，在全行树立厉行节约、勤俭办行的良好风尚，构建信息化绿色金融运营体系，开展绿色环保公益活动，进一步扩展绿色金融服务内涵，全年开展各类绿色志愿服务83场。

工商银行大连市分行住房公积金便民服务“旗舰店”启动，工作人员现场为市民办理公积金业务

做实“普惠金融”提升服务质效

中国式现代化是人口规模巨大的现代化，也是全体人民共同富裕的现代化。做好普惠金融服务，是国有大行的光荣使命和政治责任。长期以来，工商银行大连市分行坚持高效率、优服务、延链条、强合作，从场景拓展、产品创新、网点覆盖、活动助力几方面发力，扎实推进普惠业务“扩面、提质、增效”。截至目前，工商银行大连市分行普惠贷款增速达31.9%。

要千方百计把市场主体保护好，为经济发展积蓄基本力量。工商银行大连市分行贯彻落实优化营商环境、惠企利民、减费让利有关决策部署，推出多款“账户惠享服务方案”，采取多项措施对小微企业和个体工商户实施减费让利、便捷服务，小微企业享受最低“0元”办理开户及相关基础结算产品权益，助力企业轻装前行。全年为区域企业提供新开户服务1.1万户，同比增幅18.7%；采取多项措施对小微企业和个体工商户实施减费让利，累计减免支付服务手续费1300余万元，惠及小微企业及个体工商户近4万户；优化营商环境，投放“工商自助证照一体机”，助力商事登记便利化，执照打印服务1.6万户。

普惠金融支持乡村振兴。工商银行大连市分行积极对接市区县农业、财政主管部门，做好县域主粮、果蔬种植、大樱桃、蓝莓、草莓、苹果种植等大连地区特色农业的市场细分和调查研究，丰富个性化融资场景，支持涉及重要粮食生产保障、现代农业设施、区域优势特色品种等多个领域的项目融资。普惠型涉农贷款全年增速63%。工商银行大连市分行依托大连商品交易所期货市场创新赋能，不断探索金融助力乡村振兴新思路、新途径，开辟“银行+保险+期货”助农服务项目，为辽宁法库、大连普兰店安波、四川南江、通江四地开展农民收入保障计划，有效帮助当地涉农主体解决种植养殖成本上涨风险，并提供银行信贷支持，保障涉农主体收入稳定性。此外，工商银行大连市分行持续开展新市民金融服务，加强金融消费者宣教，推进“工行驿站”生态场景建设。成功挂牌30家“工会户外劳动者服务站点”，4家网点获评市级最美站点，甘井子营业部获评省级“最美工会户外劳动者站点”，为客户提供一站式公益金融服务。

做细“养老金融” 关爱银发一族

护航银发经济。以“工银爱相伴”品牌为主基调，打造25家敬老特色网点，全辖设置爱心窗口和无障碍通道124个。依托“工行驿站”惠民服务体系，开放共享网点生活设施，配备老花镜、放大镜、轮椅、医疗箱、血压仪适老设施，深化“爱老、助老、敬老”服务内涵。围绕数字支付、智能机具、手机银行、工银“兴农通”等数字金融服务开展宣传活动与书画巡展，组织网点沙龙、金融安全进社区活动，全年累计组织老年客户沙龙活动100余场。

工商银行大连西岗支行在香荣社区开展“敬老爱老 暖心重阳”主题活动，加强老年客群金融知识与反诈能力

助老年人跨越“数字鸿沟”。工商银行推出专属老年客户的“幸福生活版”手机银行，老年客户首次登录可根据提示一键切换。放大界面、语音读屏，操作中遇到问题，可使用业内首推的“一键求助”功能，增设安全向导功能，引导老年人利用五重安全锁关注账户和资金安全。转账汇款金额大于1万元时，系统自动提示客户防范电信诈骗风险，并通过自主研发的“融安e信”智能防诈系统，自动识别具有电信诈骗风险账号，拦截高风险交易。从界面、功能、便利性和安全性等多方面贴合老年客户群体需要，让“银发族”也能玩转智能手机。

加强多层次、多支柱养老保险体系建设。持续做好第一支柱服务，全力保障区域养老金、失业金、采暖费等六大类社保资金发放，通过“工银e社保”综合服务平台和“社银一体化网点”，优化系统平台，为大连市社保机构、参保单位、参保个人提供线上线下综合化、一站式社保金融服务。工商银行大连市分行每月打造“养老代发品牌服务日”专属活动，持续为代发养老金客户提供全产品、全方位的金融服务。

大连市社会保障卡办卡服务中心在工商银行大连金普新区新桥支行挂牌，客户在自助设备体验办理社保卡业务。

工商银行大连市分行充分发挥自身优势，全力打造包括储蓄、理财、基金、保险的全品类个人养老金特色产品体系，为客户供一站式养老金服务，实现理想养老生活。多渠道开展养老金政策普及宣导，深入大连市企事业单位进行现场政策讲解，持续打造养老金融新生态。

做好“数字金融” 赋能高质量发展

锚定数字经济新引擎，工商银行大连市分行以数字化转型带动业务模式、管理流程的变革，优化金融服务平台，持续提升金融服务的便利性、可得性、精准性。

提升数字金融服务实体能力。与产业客户紧密对接，强化银担、银期、银银合作，开展工银聚融场景生态建设，以“财资云”“票据池”“银企互联”等现金管理产品为抓手，助力企业财资管理数字化转型。加强数字工行和数字乡村有机结合，推出“整村授信”服务模式，“种植e贷”更是通过卫星遥测，协助农户校验种植面积、作物长势等，持续提升乡村金融服务能力。年内应用总行ChatDealing智能询价系统落地首笔对公即期外汇买卖业务，实现时间减半、报价精准，获得企业好评。

工商银行大连市分行联合中国银联云网平台，实现“金融+社保”服务互联互通，在轨道交通领域拓展社保卡应用服务场景，社保卡有礼活动覆盖600余个停车场、加油站，打造交通出行“一卡通”场景建设；积极探索社保卡在购药、文旅、消费领域建设工作，实现全市450余家连锁药房、百余家便利店、多个文旅游乐场景落地，日参与活动受惠客户超万次，并依托RPA技术，实现数据统计、报表处理、通报督导等日常自动化管理，大大提高工作效率，累计替代工时30人/日，力促数字金融惠民、利民。

工商银行大连市分行积极落实人民银行“突出特色亮点、打造大连品牌”要求和工总行新阶段数字人民币试点部署，深耕零售支付与消费领域数字人民币试点应用，与锦辉购物广场等知名商超企业联合开展数字人民币支付满减优惠活动。持续推广数字人民币民生缴费功能，完善数字人民币线上线下受理环境，提升数字人民币支付使用便捷性。联合国网大连供电公司开展数字人民币缴电费优惠活动，提升支付体验。参加2023年中国国际数字和软件交易会，设立硬件钱包展示区、智能机器人互动区、支付体验区、数币推广成果区，增加数字人民币推广应用。个人钱包、对公钱包规模及月均活跃数始终领跑同业。

加快网点“生态化、一体化、数字化”建设，推进对公、普惠、个贷业务网点下沉与数字生态建设，深化网点体制机制改革与网点运营改革，推广非企业客户便捷开户，创新账户业务“一站通”模式，实现企业客户“一次申请，多币种开立，本外币兼容”，为客户境内外、本外币金融服务日益增长需求提供有力支撑。网点现金轻运营模式数字化改革扎实推进，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

工商银行大连市分行参展2023年中国国际数交会，科技驱动展示创新金融服务

新年新气象，奋进正当时。工商银行大连市分行坚定贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，胸怀“国之大者”，践行金融为民，突出总量稳、结构优、服务准、效果实，在实现全面振兴新突破中走在前、当先锋、作表率，奋力书写好“五篇大文章”的工行答卷，扎实服务新时代东北振兴，为谱写中国式现代化大连篇章贡献工行力量。

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