这个冬天，一场由南至北的旅行潮流正在形成。北京乃至更往南的游客反向迁徙，目标直指“冰天雪地”的大东北，一时间，以冰雪游为标志的休闲冬季游刷屏朋友圈。

这其中，辽宁以优异的成绩引人关注。元旦假期，辽宁无论是接待游客数量还是实现旅游综合收入，与2019年相比，分别高于全国平均水平37.4个、40.2个百分点，全省文体旅市场迎来新年开门红。

“冰天雪地”还是那片“冰天雪地”，为何在这个冬季旅游旺季变得如此迷人？细究起因，服务至上成了这巨大变化的密码。辽宁各地今冬旅游爆火的背后，折射出的正是用真诚做好服务品质的理念。

我们欣喜地看到，我省各地各有关部门抢抓机遇，不断提升服务品质，着力丰富冰雪文化内涵，持续优化市场环境，全力打造高品质文体旅融合发展示范地，向外界展现出一个活力满满、热气腾腾的辽宁。

一句“不是国外去不起，而是沈阳更有性价比！”的广告语，把北京中关村的年轻人热情直接点燃；跨年夜，沈阳地铁临时延时至凌晨1点；“山海有情 天辽地宁”百余项冬季主题活动，让广大游客充分感受嬉冰雪、泡温泉的激情与欢乐；“南北城市互跨”成为文旅消费新趋势……来自全国各地的游客在辽宁玩得舒心、放心、暖心，感受到我省冬季休闲游的精彩和魅力。

我们更加欣喜地看到，各市不断提升城市品质和美誉度，创新文旅消费场景，实现旅游环境和综合环境“向上”升级。游客对于辽宁旅游的印象不再局限于传统的文化景点和山水风光，吃喝玩乐的打卡地在不断增加；寓教于乐的文旅场景被不断认同；风格独特、情意满满的文旅产品越来越多，展现出新面貌的辽宁正不断吸引众多海内外游客的到来。

与此同时，比文旅市场火爆更让人感到温暖的，是辽宁人的热情。向游客赠送地图、文创布袋等伴手礼；各地文旅部门负责人登上新媒体平台推介景点和特产；市民错峰旅游，将便利让给外地游客……我们坚信，真诚是永远的揽客之道。热闹的城市烟火、厚道热情的东北人、细心又暖心的服务，才是吸引游客的魅力所在。

如今，旅游正嵌入人们的日常生活，不断形成新的消费场景，显示出旅游消费的强大动力。面对冰雪休闲游为标志的冬季旅游热潮，我们需要思考的是如何找准自己的定位，做好最佳的服务，成为新的热门旅游目的地；我们更需要思考的是如何在一时的热度退去后，依然保持良好的口碑，形成更有力的黏性和连接，让游客不仅这次来了，今后还想常来。

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