近日，中国工商银行辽阳分行成功堵截一起电信诈骗，避免客户受到经济损失。该客户对工行员工认真负责的工作态度表达了高度赞扬和感谢，并送来写有“主动履职 止付挽损”的锦旗。

当天，一位客户到工商银行辽阳分行融兴支行办理业务，从其父亲工资存折中取出2万元，存入绑定微信的工行卡中，准备使用微信转账。期间，向工行员工询问微信向其推送警示信息的原因。工行员工认真执行“四必问”制度，并凭借多年的业务经验，判断客户有被诈骗的风险。随后与客户进行了深入交谈，并把前期遇到的诈骗案例讲解给客户，通过交流，客户意识到自己被骗，并主动将汇款原因进行了说明。通过对客户仔细讲解，最终客户意识到自己被诈骗，并及时止损，避免了个人财产受到侵害。

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