今年以来，工行抚顺分行行领导执行行长坐堂，深入网点现场调研、现场办公、现场解决问题。

日前，抚顺分行副行长郭兴尧落实总行服务工作要求，到河北支行营业室执行行长坐堂，对到店客户提供服务，现场解答客户咨询，征询客户业务需求及其对网点服务工作的意见和建议。当天坐堂时，郭兴尧了解到一位私行客户反映，工行银行卡转账金额受限，不能及时转账，郭兴尧主动询问客户具体操作情况，并第一时间协调处理，指导客户通过网银系统进行操作，得到了客户好评。

工行抚顺分行党委深入基层调研，把支行基层员工最盼、最急、最忧的问题作为调研重点，精准把脉破难点，凝聚了发展合力、坚定了发展信心。近日，抚顺分行副行长张晓东深入广场支行调研，听取网点季末业务推进情况，以及存在的困难。在现场办公中，张晓东就大家反映的问题与建议进行逐一回复，帮助网点更好地开展下一步工作。调研中，张晓东还为网点在营销方向、队伍建设、风险防控、党建引领等方面提供指导意见。

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