党史学习教育开展以来，工行鞍山分行把学习党史同总结经验、关照现实、推动工作相结合，同服务新发展格局、推动高质量发展相结合，同实现鞍山分行“三步走”发展目标和“4+6”振兴计划相结合，多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。 截至目前，鞍山分行已立项的“我为群众办实事”重点项目78个，已落实或完成的项目58个，完成率74%，其余项目均已制定具体工作措施，加快工作推进，力争尽快办结。

心系环卫工人办实事 共同成长促发展

立山恒洁环卫公司负责立山区环境卫生工作，为把“我为群众办实事”实践活动走实，鞍山立山支行党委给立山恒洁环卫公司捐赠了防暑降温物资，并联合恒洁环卫公司党委开展了党日活动。这次活动特别邀请了全国人大代表，环卫工人庄艳同志讲授党课，庄艳同志的演讲热烈而无华，朴素而真切的话语直击在场的每一个人的心房。庄艳简捷而风趣幽默的谈吐无不展现出她是一个开朗豁达热爱生活的人。会场所有的人都被庄艳朴实而真诚的演讲感动着，表示在今后的工作中要向庄艳同志学习，学习她不怕苦、不怕累、积极进取、勇于奉献的革命精神，同时也将个人思想实际和工作实际结合起来，切实增强自身守初心、担使命的责任感和使命感。

心系防疫办实事 共建防线保平安

海城新东方支行全体党员在党支部书纪带领下，深入海城新东社区联合社区党支部共同为前往新东方防疫站接种新冠疫苗的群众及工作人员发放口罩、洗手液、矿泉水等物资，同时与工作人员一起维护现场接种秩序，保证接种工作有序进行。

此次活动提高党员的凝聚力，增强了党员的责任意识和服务意识，融洽了党群、干群关系，为进一步营造美好家园做出了贡献，切实做到了“学党史、悟思想、办实事、开新局”。

心系群众办实事 为民服务暖人心

鞍山铁东支行坚持从实际出发，把“我为群众办实事”实践活动，与巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果相结合，从上门服务入手，简化办事流程、提高服务效率，真心实意为客户着想，真正为群众解决金融服务方面的难题。

自党史学习教育开展以来，鞍山铁东支行共为群众和企事业职工提供上门服务5568人次，同时向群众宣传和普及金融知识及电信诈骗、反洗钱相关案例，提高百姓防范意识和能力。其中长兴支行网点想客户之所想，急客户之所急，想尽一切办法，联系上级行，通过简化小额继承业务流程，为失独母亲办理继承业务，切实解决客户开立各种证明等繁琐手续，得到了客户认可。平安支行为行动不变客户上门服务9人次，收到客户表扬信1封，锦旗一面。

心系企业办实事 热情服务感人心

7月1日，鞍山众维机械有限公司一行两人到访鞍山建鞍支行并带来鲜花和锦旗，感谢建鞍支行130万元国担贷的迅速投放。

鞍山众维机械有限公司为该行国担贷白名单客户，主要经营各类机械设备制造，由于钢材原料价格大幅上涨，企业资金周转出现了困难。得知情况后，建鞍支行迅速到企业实地考察，后续仅3个工作日企业就成功提款，为企业注入经营“活水”，解决了流动资金不足的燃眉之急，获得企业好评。

心系老人办实事 为老服务暖人心

海城西环路支行党支部认真落实上级行党委关于开展“我为群众办实事”重点项目活动的落实和推广。10月，党支部开展为65岁以上老人讲解反诈骗知识，防止因手机操作，电话方式遇到诈骗。同时为老人讲解微信等软件的安全使用方法。

西环路党支部党员通过在网点的阵地沙龙、进街道、微信客户群，向老年人宣传反诈骗知识及网络常用的诈骗手段。同时，针对老年人使用微信常见问题进行了解答，避免老年客户因不了解现在的支付手段被不法之徒所诈骗。

通过支部党员的讲解，老年客户对工行西环路支行的服务和耐心认真的态度表示高度的赞许。他们表示：“现在年纪大了，孩子不在身边，有些手机的东西都不会，现在听了你们的反诈骗讲解，了解了不少，很感谢。”支部全体党员，将继续把金融的相关知识传递给每个年龄段的客户，认真为群众办实事，办好事。   

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