今年以来，辽阳市太子河公安分局扎实推动“我为群众办实事”实践活动，切实解决基层的困难事、群众的烦心事375件，收到锦旗5面，感谢信3封，在警民之间搭建起“安心、舒心、放心、暖心”四座桥，密切了警民关系。

搭建警民共建“安心桥”。围绕“警力有限、民力无穷”的工作思路，太子河公安分局持续畅通“信、访、电、网”四种举报渠道，设置“网上意见箱”、开展“网上民意测评”，召开各界人士恳谈会6次，常态开展意见征求、群众进警营活动，面向社会各界发函500份，征求意见表1200份，征集意见建议76条，切实掌握群众急难愁盼问题，纳入整改清单，推动销号整改。

搭建矛盾化解“舒心桥”。太子河公安分局进一步完善了一级警务室、网格党支部，二级社区，三级派出所的“三级调解”机制，将网格基层调解员、社区干部、警务室民警、律师、法官、检察官、派出所所长、街道书记纳入调解体系，推行一般矛盾纠纷基层化解、疑难矛盾纠纷上提一级调解机制，做到小纠纷社区化解、治安纠纷派出所调解、大纠纷街道党工委、乡镇人民调解委员会调处，坚持把矛盾化解在基层。紧盯苗头性涉访问题，逐一制定专案专人盯办销号，针对涉访人员反映集中的落户问题，及时向上级部门请示、深入研究“放管服”政策要求，依规放宽落户条件，为10户32人解决困扰多年的落户问题，目前累计调解各类矛盾纠纷85件次，调解率98%，赢得群众一致好评。

搭建全民反诈“放心桥”。依托反电信网络诈骗中心，太子河公安分局采取“宣传+预警+劝阻+反制”工作模式，截至目前，分局共发动2740人注册“金钟罩警民联防平台”防诈预警系统，累计受保护人数12127人。共收到平台信息预警25条，劝阻成功25条，劝阻成功率达100%。发放张贴反诈标语10000余条，有效遏制电信诈骗高发频发势头，避免群众经济损失。

搭建户证服务“暖心桥”。太子河公安分局注重提升各类窗口部门服务质效和服务水平，推行互联网+服务模式，利用手机APP“交管12123”和电脑端的广泛使用，实现了车驾管业务从传统的线下窗口办理、窗口缴费、窗口纸质材料提交，到网上快捷体验、手机微信支付“秒刷”、18项业务一证办的新服务模式。据统计，共实施落实公安“放管服”改革措施9批85项。    

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