群众难题我来答 辽宁将开展“5·15政务公开日”系列活动

人民网沈阳5月13日电 （孝媛）距离“5·15政务公开日”还有两天时间，本网从辽宁省营商局了解到，此次政务公开日将采取线下与线上相结合的形式开展系列活动，深化政务公开，助推行政决策科学化、民主化、法治化，政务服务标准化、规范化、便利化。

5月15日9:00-12:00，第十五届“5·15政务公开日”现场宣传活动将在辽宁省政务服务中心举行。当天，省政务服务中心各部门将安排专人宣讲本部门政务服务相关政策，现场解答群众咨询问题，提升企业和公众对政务服务事项办理的知晓度。同时，梳理省政务服务中心办件情况，借助“好差评”工作机制，对行政相对人进行电话回访，查找存在的问题，进一步优化政务服务。

除了线下活动，5月15日至5月21日，辽宁11个省直部门的业务专家将来到辽宁省“12345”综合服务平台，接听热线，集中开展“群众难题我来答”活动。届时，省、市平台将同步联动，各市平台也会根据活动日程安排，邀请对应的市直部门专家做客热线。

活动结束后，平台还将收集各地区、各部门在活动期间解决群众诉求的典型案例和经验做法，进一步强化工作交流，促进为民办事提质增效。