为应对清明小长假客流 南航多举措保障旅客出行

针对清明小长假带来的出行小高峰，南航北方分公司地面服务保障部精心筹备、倾情打造特色地面服务。针对不同需求旅客开通便捷值机通道，设立无托运行李柜台，自助办理及托运柜台，特殊旅客、晚到旅客、精品航线等专用柜台，让旅客出行更加便捷。同时，为了让旅客体验南航“新服务”项目，还推出柜台升舱、一人多座、专属休息室等多种增值服务产品，可供旅客选择。

南航北方分公司客舱部针对假期客舱内旅客较多的情况，加强客舱巡视，关注老人、儿童等特殊旅客，做到多沟通、多观察、多询问，及时了解和回应旅客需求，打造“亲和精细”的空中服务。

南航北方分公司高度重视出行高峰的疫情防控，对旅客接触频次比较高的值机柜台、摆渡车、客舱卫生间等地方定时进行消杀，在值机柜台和登机口为旅客准备消毒洗手液。

南航北方分公司温馨提示广大旅客，做好常态化疫情防控不能放松，出行前要关注目的地疫情防控政策要求，以免因政策突然变化影响行程。