沈阳辽中“一窗受理”提升政务服务效能

近日，记者从辽中区市民服务中心了解到，辽中区推出政务服务“一窗受理”业务，提速企业办事时间，充分展现进一步优化营商环境的新亮点。

推进“一次办、网上办”

辽中区委、区政府深化“放管服”改革，推动流程再造，以行政审批需求为导向，强势推进服务升级，制定了《沈阳市辽中区政务服务“一窗受理”综合改革实施方案》。

以“一窗受理、受办分离、推动‘四减’、集成服务”为原则，实现“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批模式，推进“一次办、网上办”真正落到实处，形成具有区域特色的改革创新举措。

办事环节无缝连接

据介绍，辽中区调整办事大厅布局，完善集成服务。

在市民服务中心设立咨询服务中心、综合受理中心、联合踏勘（验收）中心、统一发证中心四个服务中心。形成咨询和预约、受理和审核、评审和勘验、办结和证照四个环节的无缝连接，四个中心及中心之间的流转衔接由政务服务管理部门网上推送完成，办结后证照统一归集至发证区领取，建设集成化的审批模式。

从59到6的减法

以服务领域、关联程度、办件数量为原则，将办事大厅59个窗口整合为商事登记、工程建设、社会事务、交通运输、教科文卫、自助服务6个服务专区，纳入到综合受理中心。

同时，建立“前台后室”审批模式，每个专区设前台受理和后台审批两个功能区，前台由政务服务管理部门完成前期受理即网上注册和要件上传并推送至后台审批；后台由各审批单位完成审核和批准，实现受理和办结分离。各审批单位将本单位政务服务事项集中到一个内设机构，统一进驻办事大厅，集中公开办理。

辽中区还出台了《沈阳市辽中区政务服务监督考核管理办法》，确保这项系统性综合改革落地生花。