記者9月11日獲悉，大連市以環境衛生、綠化養護、服務態度、安全管理、垃圾分類等物業服務短板為突破點開展的物業管理服務品質提升行動進入沖刺階段，計劃創建100個物業管理服務示范小區，目前已完成82個，以點帶面全面提升小區居民的滿意度和幸福感。

今年大連市2600個住宅小區全面開展物業管理服務品質提升行動，梳理業主反饋訴求，以物業服務合同為依據，圍繞物業服務短板，有針對性地制定提升方案。各地區物業主管部門和街道社區共同監督指導物業服務企業按照相關要求，做好服務內容、服務標准、收費標准和公共收益收支情況等8項事項信息公開，依法保障業主的知情權和監督權。實施“住無憂”專項維修行動，截至目前已完成維修105個。全市實施專業化管理的住宅項目共1992個，100%制定了物業服務品質提升方案。全市2600個住宅小區已全部落實社區干部兼任物業服務質量總監。完善小區意見投訴處理接待制度，意見、投訴限時回復，在小區顯著位置公布物業服務質量總監和業主議事機制負責人及聯絡電話、“大連物業”小程序投訴二維碼，同時公示相關部門事項清單和電話，“物業服務企業報告，街道、社區吹哨，執法部門報到”。

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