“除了文旅地圖、沈陽特產，還有熒光手環、絢麗頭飾，真是太周到了！”7月16日，隨著游客陸續抵達，設立在沈陽桃仙國際機場、沈陽站和沈陽北站等地的“夏日享清涼·文旅服務驛站”再次有序運轉起來，暖心的禮物、得體的禮儀、周到的服務，讓游客紛紛點贊，“一到沈陽，就感受到了清涼夏日和這座城市的文明、熱情。”

　　“夏日享清涼·文旅服務驛站”是沈陽市提升旅游環境，為游客提供一站式服務的創新之舉，也是沈陽市文明旅游宣傳引導活動的重要內容。據了解，為進一步弘揚文明旅游新風尚，滿足市民和游客多樣化的文旅消費需求，沈陽市文明辦、沈陽市文化旅游和廣播電視局聯合開展文明旅游宣傳引導活動。活動與2023沈陽夏季游“夏日享清涼”活動同步推出，主要包括加強文明旅游宣傳引導、優化志願服務站點、加強文明旅游服務培訓管理等內容。

　　在沈陽故宮博物院、沈陽市博物館等重要景區景點和文博場館，沈陽市全面推出“我是雷鋒”志願服務活動。在游客服務中心、入口等地點，文明旅游志願者引導游客有序參觀、文明游覽，同時常態化開展免費講解、旅游咨詢、文明勸導等志願服務，通過推動學雷鋒志願服務融入日常、化作經常，進一步傳遞文明旅游理念，營造文明和諧的旅游環境。沈陽故宮博物院相關負責人說：“沈陽故宮志願者團隊總人數已發展到900余名，成為游客眼中又一道亮麗的風景線。在他們的影響下，不文明行為越來越少，‘文明旅游’已經成為國內外游客的共識。”

　　為了進一步倡導文明旅游理念，提升景區景點服務水平和游客的滿意度，沈陽市還充分利用文博場館LED屏、宣傳板、公益廣告牌等全方位開展文明旅游宣傳，發放文明旅游宣傳冊，普及文明旅游相關知識，並督促旅行社加強出境旅游安全文明提醒和服務。同時加強對導游、講解員、服務人員等工作人員的崗前培訓，從文明旅游服務禮儀、文明引導、文明參觀等方面為從業人員進行指導培訓，提升責任意識和服務質量。

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