2023年全國兩會期間，同為全國人大代表的沈陽市市長呂志成和大連市市長陳紹旺，分別接受了人民網專訪。在採訪中，兩位市長都表示要用好人民網“領導留言板”這一重要平台，踐行新時代網上群眾路線，不斷暢通群眾訴求通道，提升群眾對留言辦理工作的滿意度。

去年，沈陽市在人民網“領導留言板”上的回復率達93.6%，解決了一大批群眾急難愁盼問題。沈陽市市長呂志成接受專訪時說：“沈陽市近年來一直高度重視網絡問政工作和網絡民意表達，圍繞人民網‘領導留言板’等網上群眾工作平台建設，制定了相關回復辦理工作辦法，積極開展群眾滿意度反饋和星級評價。”目前，沈陽市已經形成了“網上接收—網下辦理—網上回復”的閉環工作模式，在受理留言量持續增加的前提下，確保回復率同步增長、辦理質量不斷提升。

“雖然與群眾連著網線、隔著屏幕，但對待群眾的態度不能遠、感情不能淡、責任心不能變。”大連市市長陳紹旺表示，近年來，大連市也不斷規范人民網“領導留言板”、領導信箱、12345政務服務熱線等網絡訴求件辦理模式，有效搭建與群眾實現“鍵對鍵”交流陣地。2022年，全市各類網絡熱線平台累計辦理訴求209萬件，訴求辦理綜合考核排名全省第一。

每一條留言都關乎群眾利益，折射群眾的急難愁盼。互聯網時代，老百姓上了網，民意也就上了網。未來，如何依托人民網“領導留言板”持續走好網上群眾路線？兩位市長給出了答案——

呂志成表示：“沈陽市將繼續依托人民網‘領導留言板’這個重要平台，踐行好網上群眾路線，將網上民聲轉化為服務群眾的實際行動。同時，也真誠歡迎廣大網友一如既往地關心和支持沈陽發展，監督政府工作。”

陳紹旺表示：“大連市將充分利用互聯網扁平化、交互式、快捷性優勢，特別是借助人民網這個重要平台，暢通訴求通道，主動回應民聲，助力社會治理精准化、公共服務高效化。”

黨的十八大以來，遼寧省及各地市以人民網網民留言辦理工作為抓手，扎實做好網上群眾工作。遼寧省委辦公廳曾多次印發人民網網民留言辦理機制化文件，持續推動網民留言辦理工作的規范化、制度化、科學化。

在2022年，遼寧各級黨委政府回復群眾留言數量居東北三省首位，群眾滿意度較2021年提升了13個百分點。

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