振安區太平灣街道辦事處成立網格黨群服務站，打造集黨員活動、服務居民、協商議事為一體的“三合一”服務平台。 特約記者 宋永昆 攝

“馬葫蘆蓋不淌水了，路面安全了，大家的心情也舒暢了。”看著供熱單位施工人員完成維修，丹東市振興區臨江街道新村社區居民懸著的心終於放下了。

前不久，新村社區第四網格員姜智鑫在網格“一日雙巡”中，聽居民說15號樓附近馬葫蘆有返水情況，便第一時間前往查看，發現問題不小：馬葫蘆蓋返水，附近路面出現塌陷。他迅速將現場照片反饋到網格員微信群，社區工作人員很快攜帶警示牌來到現場，在路面塌陷處拉起警戒線圍擋，引導車輛和人員繞行。社區工作人員也立刻聯系相關單位，經連夜搶修，消除了安全隱患。

這是“小網格”發揮大作用的一個鏡頭。近年來，丹東市積極探索深化社區網格化管理，通過實施網絡平台和實體大廳建設同步推進，著力打通線上線下“雙向道”，第一時間解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，全市通過“小網格”累計受理群眾訴求18.7萬件，辦結率98.5%，實現了“人在格中走、事在網上辦”。

丹東市精准分類調整優化社區網格，按照服務管理規范的物業小區，服務管理不夠規范的物業小區或無物業管理的小區，連片樓棟、獨院平房或單體樓，機關企事業單位、商圈樓宇等4種類別，精准劃分2016個網格，平均每個網格覆蓋284戶，並整合政法、綜治、信訪等各部門職能為“一張網”。同時，以專為主、以兼為輔、專兼結合、互為補充地多渠道發展壯大網格治理隊伍，為每個網格配備1名專職網格員、2名兼職網格員。專職網格員由社區工作者和派駐社區“第一書記”組成，兼職網格員由離退休黨員干部、樓長、單元長、暫未就業的大學畢業生、社區內商鋪黨員從業者等擔任。丹東市還將118個市直單位3474名干部編入主城區121個社區1105個網格，進一步充實網格工作力量。

實行網格化管理后，轄區內所有人、地、事、物、組織、網絡等要素和服務事項全部納入其中，推動社情民意採集、矛盾糾紛化解、城市精細管理、居民精准服務在“一張網”內。網格員們堅持網格內“一日雙巡”，保証居民每一件操心事、煩心事、揪心事都能得到及時反饋、有效解決。目前，結合原有小區黨支部，採取單獨或聯合組建的方式，全市已建立網格黨支部1120個，並從專職網格員或黨員骨干中選優配強網格黨支部書記，設立黨員先鋒崗3740余個，劃定黨員責任區2410個。

為了提高辦事效率，丹東市運用智慧化手段為網格管理賦能，以縣（市）區為單位研發智慧服務平台和指揮管理PC端、職能部門PC端、網格工作APP端、群眾用戶APP端“一平台四終端”智慧黨群服務平台，實現社區網格管理信息化。

“今后，我們將繼續發揮網格作用，把老百姓身邊的各種‘急難愁盼’問題一件一件解決好，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。”新村社區黨委書記沈粹說。

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