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“我們派出所,名字叫雷鋒”

人民日報記者 劉佳華
2022年03月25日07:24 | 來源:人民網-人民日報
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原標題:“我們派出所,名字叫雷鋒”(新時代·面孔)

雷鋒派出所民警燕力飛(前)和翟煒在“燕警官便民工作站”裡工作。劉佳華攝

在雷鋒精神的發祥地遼寧省撫順市,有個以“雷鋒”為名的公安派出所。

派出所原址到雷鋒生前所在部隊駐地的距離,約60米。

派出所持續開展學雷鋒活動的時間,近60年。

傳承跨越時空,堅持震撼人心。遼寧省撫順市公安局望花分局雷鋒派出所,原名和平派出所,2017年改為現名。雷鋒在部隊時,所裡就有多位民警與他相熟,此后派出所幾代人堅持傳承雷鋒精神、爭做警營雷鋒。如今,雷鋒派出所全體民警輔警,正在用護民、便民、愛民的實際行動,書寫著新時代的警察故事。

“接過雷鋒的槍,為民守四方”

“朱大哥,有個警情,鄰裡糾紛,幫忙調解一下!”今年1月,同事來找朱濤幫忙。

調解為啥找朱濤?58歲的朱濤以前是一家鋼廠的保衛干部,轄區居民中不少鋼廠職工和家屬早就認識他。當社區民警16年來,大伙兒有事都願意找他幫忙調解。為此,雷鋒派出所設立了“朱濤調解室”,每年調解大小糾紛百余起。

糾紛雙方是嘉園社區同一棟樓裡的兩戶居民。其中一戶小孩在家練習架子鼓的聲音,影響到了旁邊住戶。旁邊住戶,丈夫有時上夜班,白天回家得休息,妻子患有心臟病,受不了架子鼓“叮咣叮咣”的聲音。朱濤把雙方請到派出所,講清各自的難處。

“不管是誰有錯在先,你們先互相加個微信!”朱濤說,“想解決問題,得心平氣和把話講清楚。”接著,他開始梳理起矛盾點:“架子鼓大,不好搬,天天搬到廣場上練也不現實。但是培養孩子不能影響別人,這樓不隔音,鄰居也需要休息……”

條分縷析,說清情況,朱濤和雙方商量解決辦法:“第一,以后雙方約定個都合適的時間,孩子可以練習﹔第二,有條件的話,改造一下孩子的屋子,加隔音板、鋪地毯﹔第三,有微信,勤溝通,旁邊住戶要是周末出門,發一句微信,得空就能讓孩子練!”辦法一出,雙方都點頭認可,握手言和。

從事調解工作多年,老朱解決的糾紛各式各樣。一次,轄區內一家洗衣店的顧客,因送去染色的衣服沒染好,爭吵中動手打了店主孫女士,值班民警趕到后將雙方帶回派出所。了解前因后果,朱濤一開口就切中要害:“衣服確實沒染好,可動手打人更不對,要是追究起來,還得拘留。但這事兒要是鬧開了,哪個顧客還願意來洗衣店。”

算“經濟賬”、打“人情牌”,朱濤的話句句走心,雙方聽完心裡透亮,終於讓步:顧客夫婦為動手打人道歉,孫女士則承諾一定把衣服處理好。孫女士說:“多虧朱警官費心調解,要不,這洗衣店真開不下去了!”

“接過雷鋒的槍,為民守四方!”4年前,撫順市雷鋒紀念館重新布展,雷鋒派出所負責護送雷鋒生前所用槍支,完成任務后,朱濤在留言簿上鄭重寫下了這句話。

在3.8平方公裡轄區內,雷鋒派出所44名民警、22名輔警用心用情守護著2.3萬戶居民平安。連續13年,雷鋒派出所轄區內未發生重大刑事案件,去年可防性刑事案件數量下降17%。

“把老百姓的事當自己的事”

雷鋒派出所民警燕力飛骨折傷愈那天,他曾經幫助過的群眾給他送來了錦旗和感謝信。59歲的燕力飛,在轄區內家喻戶曉——隻要遇到麻煩事,群眾都會第一時間通過微信、微博、電話向“燕警官便民工作站”求助。

在收到的眾多錦旗中,王麗艷送來的錦旗令老燕印象格外深刻。王麗艷來自吉林,患白血病的她到撫順求職未果,舉目無親,再加上病痛折磨,幾乎崩潰。“那會兒住在小旅館裡,走也不是、留也不是。”王麗艷回憶。

聽說有個燕力飛警官為老百姓排憂解難,她試著加上老燕的微信,說明了情況。沒想到,老燕一邊幫她跑腿辦暫住証、失業証,一邊幫她找房子租住,僅3天時間就將証件送到她手上,還帶去不少招聘信息。安頓下來后,王麗艷用第一筆工資訂了這面錦旗。“是燕警官讓我在最失望的時候看到了希望!”

和平街道雷鋒社區門口那座保安崗亭,是線下的“燕警官便民工作站”,小屋內錦旗和感謝信堆成“小山”,從調解糾紛到受理舉報,從跑腿辦証到介紹工作,群眾的大事小情,老燕能幫則幫,先后收到的錦旗有近400面、感謝信超過500封。崗亭外牆上,貼著便民工作站的微博和微信小程序二維碼。老燕說:“把老百姓的事當自己的事,做完很有成就感。現在的工作一大半都通過線上完成,24小時為老百姓服務!”

不只是老燕,雷鋒派出所將便民服務向網上延伸,搭建“智慧微警務”平台,開辟網上預約、管理登記等9個模塊,方便群眾辦事﹔免費為老人們配備“易走失人員二維碼身份牌”,免去了很多家庭的后顧之憂。

“我們想用行動續寫《雷鋒日記》”

一大早,雷鋒派出所的食堂裡,身著橙色反光服的環衛工人們和身著藏藍色警服的民警們一起排隊打飯圍桌就餐。雞蛋、花卷、小米粥、咸菜……樣式雖簡單,大伙兒卻其樂融融。

以前,環衛工人們起早清掃道路,有時吃不上早飯。雷鋒派出所設立“環衛工人愛心驛站”,為和平街道的環衛工人提供免費早餐和休息場所。“讓我們感到很溫暖!真心感謝他們!”環衛工人韓成莉說。

“傳承雷鋒精神,我們想用行動續寫《雷鋒日記》。”雷鋒派出所教導員孫曉翠說。雷鋒派出所的“馬警官志願服務隊”組織志願者到社區做義工﹔民警發起的“曉翠愛心基金”累計籌集善款25萬元,幫助轄區內群眾解決困難﹔“一幫一助學計劃”已資助5個孩子走進大學校園……

入職大半年,民警白靜的工作很充實,“累!但是有意義!群眾看我是雷鋒派出所民警,會對我特別信任,也讓我感到責任更重,想做的更多。”

春節前后,她前去看望全所民警牽挂的孩子——琪琪(化名)。4年前,琪琪患上重病,急需錢治療,雷鋒派出所籌款5萬余元,幫助她成功接受手術。琪琪平時醫藥費開銷大,民警們定期幫扶和探望。去年3月,琪琪再次發病入院,派出所再度籌集2.5萬元救命錢,還聯系醫院減免費用。琪琪的外婆感慨:“當時要沒有雷鋒派出所幫忙,我家真不知道該咋辦了!”

白靜不是撫順人,去年入警選崗時,她在眾多單位中看到了“雷鋒”二字,就毅然選擇來此工作。

“我們派出所,名字叫雷鋒!”白靜說,她想在這裡好好干,接過前輩們的旗幟,傳承好雷鋒精神。

(責編:李進媛、湯龍)

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