12月30日，由人民网主办的“2025人民财经论坛”在京举办，“2025人民匠心品牌”同期发布，并进行线上展示。

“2025人民匠心品牌”宣传展示活动征集了各行业、各领域匠心铸造、提升质量发展的实践案例。活动历时两个月，经过多轮审核与遴选，形成“人民匠心产品”“人民匠心技术”“人民匠心服务”“人民匠心品牌”四个类别的展示名单。中国农业银行沈阳分行凭借“匠心为民”综合金融服务体系入选“人民匠心服务”案例。

近年来，中国农业银行沈阳分行构建并持续深化“匠心为民”综合金融服务体系，全力打造辽沈地区“服务乡村振兴的领军银行”和“服务实体经济的主力银行”。截至2025年9月末，该行各项存款余额2031亿元，各项贷款余额1509亿元，普惠领域贷款余额122亿元；县域贷款余额312亿元，居“五行一社”首位；个人存款、对公存款、实体贷款增量均超“百亿”，个人贷款增量同业居首。

创新匠心服务 激发市场活力

辽中区作为辽宁省规模最大的肉牛养殖区，拥有30余年养殖历史，养殖户超3800家。沈阳农行聚焦这一支柱产业，创新推出活体抵押“肉牛贷”、信用贷款、养牛设施贷等多款产品，将单笔审批时限压缩至1-2天，以“金融活水”精准滋养产业链，该地区肉牛产业授信余额达10.4亿元，用信客户数占全区总量27%；开发应用“集群速易贷”“集群担保贷”等专属产品，本年集群模式贷款累计投放超25亿元，积极助推乡村建设增效。

针对酸菜生产企业生产周期与资金周转特点，依托“一县一集群”整体授信服务模式，沈阳农行助力打造“新民味道”品牌，为新民市56户酸菜产业链上下游企业量身定制产业集群服务方案，授信1亿元，用信超5000万元。优选全市125家稻米加工企业中的优质企业45家，创新推出“稻米产业集群”整体授信服务模式，总授信超10亿元，目前，已为集群内23家粮食企业累计投放贷款6.8亿元。

面对经营主体“急难愁盼”的融资需求，该行坚持“一户一策”，以定制化方案破解共性难题，针对市场商户资金周转急、抵押物少的特点，量身打造“商户e贷”个性化产品，为老北市、方城商圈等152个场景商户提供信贷支持38亿元，个人经营贷款余额突破52亿元，为个体创业和消费升级提供有力支撑。

围绕汽车、家电、家居、文旅等重点消费领域，优化消费信贷产品供给，简化审批流程，提升服务效率，以线上贷款全力满足居民多元化、便捷化的消费融资需求，累计为1.3万名客户投放个人消费贷款近10亿元。截至9月末，该行个人贷款、个人住房贷款、个人经营贷款增量实现“同业三个第一”。该行积极落实地方政府要求，围绕“汽车、农机、家电、手机”等场景以旧换新需求，开展分期免息、满额立减、消费返现等优惠活动。截至9月末，信用卡分期交易额达25.81亿元，全省占比36.16%，带动信用卡透支余额52.22亿元，进一步提振了居民消费，有效激发了市场消费活力。

品质匠心服务 提升百姓福祉

沈阳农行大力实施“服务升温工程”，优选网点建成100家“蜂行沈阳 爱心驿站”。全覆盖落地网点“农情暖域”，打造户外劳动者暖心港湾，被全国总工会评为“全国最美户外劳动者服务站点”。同时，打造“桑榆之家”品牌，构建员工有爱心、设施更贴心、服务更暖心、流程更省心、业务更安心的“五心”服务体系，建设全省首家适老化示范网点和银发客群标杆示范网点7家，贴心守护“夕阳红”的幸福安稳。

以“承锋起 向未来”为主题，沈阳农行全新打造金融系统首家“雷锋银行”、省“学雷锋”示范点，思想政治工作案例获评总行2023年思想政治工作优秀案例奖，获评农总行首届公益先进集体。依托地区历史文化、红色文化、工业文化和民族文化，打造营业部营业室“雷锋精神发祥地”红色文化、西塔支行朝鲜族民族文化、于洪营业室和和平砂阳路拥军文化等特色文化网点，提升客户体验和服务品质。

在“三农”领域，沈阳农行率先开展“阳光办贷”工程，实现“办贷人员、办贷条件、办贷过程、办贷结果、办贷监督”的“五个阳光”，打造专业、高效、廉洁的“雷锋式客户经理”队伍，持续提升“金融为民”的服务效率和质量。

跨界匠心服务 数智赋能领航

沈阳农行全力支持本地区高品质文体旅融合发展，与辽宁男篮建立战略合作伙伴关系，投放全省首笔体育行业贷款7570万元；与沈阳故宫全方位合作，独家冠名清宫画家郎世宁画展；信贷支持东北亚滑雪场改造升级，投放贷款近千万元。

在便民服务领域，沈阳农行在全省银行同业首推“零钱包”服务、ATM零钞取现功能，新增3家外币代兑点，打造5个支付便利化服务示范网点，为来沈的中外游客和沈城市民提供便捷高效的暖心服务。以数智赋能领航高质量发展，构建了涵盖校园、政务等530余个智慧场景，惠及超57万人。落地国铁沈阳局、七中智慧食堂、省消防总队智慧党费、地铁“智慧出行”等标志性场景，触达客户1817万次。系统内首推“政采e贷”，信贷支持403家企业，金额达4.8亿元。2025年前三季度，该行新增高频场景96个，较同期多增72个，创近10年之最。带动高频客户达29.3万户，较上年末净增5.4万户。

此外，上线机场智慧食堂项目，成为系统内首家服务省属企业的金融机构；与沈阳地铁合作的“智慧出行”项目，让沈城市民率先体验“掌银展码”“刷脸乘车”的便捷，交易人次已超1640万；“智慧福彩”“电商收款结算系统”等场景的搭建，解决了特定行业的资金清分难题，以科技金融之力助力社会运转效率有效提升。

中国农业银行沈阳分行以“匠心为民”综合金融服务体系为统领，通过创新驱动、品质升级、智慧赋能三大支柱，持续提升服务实体经济、助力乡村振兴、促进消费升级、关怀民生福祉的能力与水平，在辽沈大地上铺就一条有温度、有担当、有活力的“金融为民”振兴之路。

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