人民网沈阳3月30日电 （记者孝媛）3月29日，辽宁省政务服务综合窗口改革现场推进会在盘锦市召开。

深化综合窗口改革是优化营商环境“升级版”的重要内容和约束权力运行压减寻租空间的有效手段。记者从推进会上了解到，今年辽宁将把握综合窗口改革“减窗口、减人员，优流程、优平台，增服务、增效能”的核心要义，为人民群众提供更加方便快捷、公平普惠、优质高效的服务。

辽宁将全面梳理综合窗口进驻事项和办理情形。除涉密等特殊情形外，政务服务事项要全部纳入综合窗口办理，厘清前后台职权边界，有针对性地开展流程再造。科学设置服务无差别、分领域、功能性综合窗口及部门业务窗口，有序推动窗口人员减量优化，配齐配强综合窗口服务力量。在推动一体化政务服务平台迭代升级、充分授权的基础上，倒逼业务系统与一体化政务服务平台整合对接和数据共享，消除“一网通办”的痛点堵点问题。

同时，建立常态化教育培训机制，丰富完善知识库建设，推动窗口人员从“专科受理”向“全科能手”转变。严抓综合窗口考核评价，将管理重心从对窗口人员的管理转向对进驻部门工作质效的整体评价，进一步夯实“叫号—接件—办件—出件—评价”闭环管理机制，不断提升服务效能。

此外，充分利用综合窗口改革释放的行政资源开展增值服务，依托线上线下政务服务渠道，打造增值服务专区、专窗，构建群众和经营主体全生命周期服务体系。

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