“不用排队，只用10分钟就办理完了，没想到能这么方便！”1月3日一早，沈阳市民李女士来到家附近的沈阳市公安局浑南分局浑南新城派出所，在窗口办事民警王微的指导下，顺利办完了驾驶证更换业务。

为解决群众办理车驾管业务多头跑、排长队等问题，全省公安机关深入开展“平安护航”专项行动，推动高频车驾管业务在派出所即可办理。目前，全省已有1200余个派出所可以办理18项车驾管业务。截至目前，这项便民措施已累计办理业务近10万笔，深受群众欢迎。

据介绍，在派出所“一窗通办”的18项车驾管业务包括：变更机动车联系方式、核发机动车免检标志、补领机动车检验合格标志、换领机动车检验合格标志、变更机动车驾驶人联系方式、驾驶人期满换证、驾驶证遗失补证、驾驶证损毁换证、驾驶人超龄换证、驾驶证延期换证、驾驶证自愿降低准驾车型换证、驾驶证延期提交身体条件证明、驾驶证延期审验、补领机动车号牌、换领机动车号牌、备案非本人机动车、异常选号资料修改、12123账号快速找回。

“最常见的业务还是驾驶证更换。”在沈阳市公安局浑南分局五三派出所的政务服务大厅，派出所教导员姜力嘉翻开一本交管业务台账，记者看到，在近两个月的业务明细里，绝大多数为“期满换证”。“很多时候用不了10分钟。”姜力嘉表示，如果办理交管业务的群众事先在“交管12123”APP申请，那么在派出所窗口就能做到即来即办。

“省时，这是最大的感受。”记者与姜力嘉交谈过程中，恰好一位群众来办理驾驶证到期更换业务，他之前来办身份证，听民警同志介绍，才知道派出所也能办驾驶证，“放在以前，去交警队办理，路远、人多，至少半天时间。”

“这项业务的宣传力度还要继续加大。”沈阳市公安局和平分局浑河湾派出所副所长常增告诉记者，现在要求民警在办理其他业务时，要同时推介交管业务的办理流程，让更多群众知晓个人驾驶证、机动车的部分检验及号牌、备案和资料修改等业务均可在派出所窗口办理，让群众“少跑路”，实现“进一扇门，到一个窗，办多项事”。

服务“不堵塞”，打通交管服务“最后一公里”，“一窗通办”成为关键之举。“派出所小窗口反映的是公安政务服务的大红利。”沈阳市公安局行政审批管理处审批调研科副科长乔治表示，基层派出所具有点多面广的优势，所以更要为派出所窗口赋能，拓宽服务维度，增加办事项目。

现在，很多承办交管业务的派出所都期盼能尽快配备上自动体检机。“现在群众还要单独体检一次。”姜力嘉说，如果有了自动体检机，群众在现场可快速完成驾驶人辨色力、左右眼视力、颈部躯干、上肢下肢检等体检环节，后台审核通过后，窗口即可现场为申请人制证，交管业务在派出所将实现“一条龙”办理。

让群众更方便，让交管业务办理更高效，2023年以来，全省公安交管部门完善各项机制。省公安厅交通安全管理局政委邱洪表示，省公安厅交管局拓展车驾管业务服务半径，积极推进车驾管业务“网上办、掌上办、就近办”，共办理牌证等30余项网上交管业务120余万笔。同时在市、县两级车管所设置“办不成事”窗口81个，有效解决企业和群众合理诉求；在沈阳、鞍山、丹东、锦州、阜新、辽阳、铁岭、朝阳、盘锦等9个市建成24小时无人车管所，累计办理业务6.6万笔。

另据了解，省公安厅交管局正在与高德地图商讨合作，未来群众打开手机地图，通过导航，就能找到最近办理交管业务的派出所，将会更省时、更方便。

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