10月18日，朝阳市信访局接访大厅里，接访的负责同志在认真听取群众反映的问题后，当即要求相关县区和部门研究办法，推动群众合理合法诉求尽快解决。

　　“第一次来信访局，接待的领导非常负责，当场指定财政局、社保局把我的工龄、工资一项一项捋顺。”走出信访局大门，市民李先生心里踏实多了。

　　主题教育启动以来，朝阳市深入学习践行“浦江经验”，广泛开展领导干部接访下访，直奔基层、直面群众、直击矛盾，切实把信访工作做到群众心坎上。截至目前，市、县两级领导干部累计接访下访264次，接待信访群众529人次，成功化解信访事项250余件。

　　坚持以上率下，夯实工作责任。朝阳市党政主要领导以上率下，带头接访下访解决信访问题。朝阳市委主要领导深入双塔区信访局，随机接待3批来访群众，逐一回应相关问题。市政府主要领导深入龙城区幸福家园小区现场办公，研究解决526户居民吃水难问题。与此同时，朝阳全市各级领导干部纷纷接访下访，带头破解信访突出问题。

　　坚持主动约访，畅通诉求渠道。朝阳市鼓励各级领导干部预约接访，尽最大努力将信访问题解决在市域范围内。（下转第二版）市检察院和市公安局发布接访公告，提前告知接访时间和地点，方便群众反映诉求。领导接待日期间，市检察院和市、县两级公安局共接待信访群众235人，受理信访事项149件，目前已解决54件，并积极推进其余信访事项办理。

　　坚持建章立制，推动接访下访常态化。朝阳市印发《学习践行“浦江经验”市级领导接访下访包案督导信访矛盾化解工作方案》，实行“常委包片、市长管线”工作机制，每个县（市）区都有一名市委常委和副市长包联，市四大班子成员以及法检主要领导参加包案。对于疑难复杂信访案件，落实提级办理程序，通过市信访工作联席会议、市长办公会议和书记专题会议研究化解。常态化下访以来，市委常委带头，市县两级四大班子领导密集接访下访，一批历史遗留问题得到有效解决。

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