日前，围绕“三供一业”供电分离移交改造工作，国网盘锦市兴隆台区供电分公司全面推行“三项提升”惠民措施，为盘锦市区范围内的8.3万辽河油田区域客户打造无忧用电环境，实现了高质高效的“无差别优质服务”。

据了解，在辽河油田“三供一业”供电分离移交改造工作中，国网盘锦市兴隆台区供电分公司共接收8.3万辽河油田区域客户，其中包括辽河油田家属区居民、物业和商网。由于此前辽河油田区域用电缴费、查询、检修等服务模式与国网盘锦供电公司现行服务模式存在差异，国网盘锦市兴隆台区供电分公司在顺利完成辽河油田区域客户接收工作后，根据国网盘锦供电公司关于“三供一业”的后续工作部署，集中精力结合实际，有针对性地推行了“三项提升”惠民措施。

首先，通过系统改造升级，提升了服务质量。国网盘锦市兴隆台区供电分公司积极协调，全力落实缴费和查询、检修系统改造工作，将8.3万油区客户全部纳入系统，改变了辽河油田的传统供电服务模式，使这些客户也能通过“网上国网”APP实现在线缴费、查询和报修；参照国家制定的用电缴费标准，统一了商网客户的电费，为商网客户降低了用电成本。

其次，通过推行全时供电保障，提升了服务效率。国网盘锦市兴隆台区供电分公司与辽河油田区域物业管理机构紧密联系、相互配合，调集12名技术骨干和纪检工作监督员专门服务油区客户；依托供电服务热线和服务站，让客户享受到365天、24小时供电服务。

同时，结合辽河油田企业员工经常外出作业的特点，国网盘锦市兴隆台区供电分公司推行并深化了“远程电管家”服务，提升了服务内涵。如果客户出门忘记关闭用电设备、需要长时间关闭电源，可以拨打供电服务热线或联系服务站，“远程电管家”可以“隔空操作”定向关闭客户家中电源。客户返回家中，可随时联系“远程电管家”恢复供电。

“自去年以来，我们陆续推行了很多服务经济民生的新举措，‘三项提升’仅是其中之一。这项工作推行以来，受到了辽河油田区域客户的一致好评。”国网盘锦市兴隆台区供电分公司相关负责人说，该公司将不断创新，推动供电服务更加便企利民、高质高效。

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