当前，疫情形势复杂多变，广大中小微企业和个体工商户经营面临的困难不断加剧。作为国有大行，辽宁工行认真贯彻落实党中央、国务院以及2021年《政府工作报告》关于适当降低小微企业支付手续费的工作部署，积极推动人民银行沈阳分行以及省银保监局、省市场监督管理局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作安排，切实将减费让利、优化账户服务等工作落到实处，帮扶辽宁地区小微企业及个体工商户减轻负担，助力国民经济高质量发展。

提高站位 确保决策部署“落地生根”

自党中央、国务院支持小微企业、个体工商户发展的决策部署实施以来，辽宁工行党委高度重视，对此次减费让利工作进行了专项部署。省行党委书记、行长吴迎春强调，小微企业是国民经济和社会发展的生力军，也是扩大就业、改善民生、促进创新创业的重要力量，减费让利工作有助于降低企业资金流通成本，进一步优化营商环境，对助力国民经济高质量发展发挥积极作用。辽宁工行深刻领会总行党委决策部署，提高政治站位，将减费让利工作作为全行的一项重要内容抓实、抓细，并采取切实措施，确保工作取得实效、落到实处。

快速响应 助力小微企业“轻装上阵”

自政策实施以来，辽宁工行对修订后的价目表进行了统一印刷，并做好政策宣传，通过网点电子门楣滚动播放宣传标语、加强业务培训指导、各级机构业务人员进企业、进园区以及短信、弹窗等“线下+线上”相结合等多种方式，“多点触达”，实现了持续、精准宣传。与此同时，为持续支持小微企业高质量发展，辽宁工行多措并举，不断加大对小微企业的减费让利力度。针对中小微企业及个体工商户新开户客户，推出了工商银行结算惠享服务方案，并为此类企业客户减免包括对公账户开户费用等多项费用，对小微企业和个体工商户免收单位结算账户管理费等费用，严格落实“七不准”、“四公开”要求，从严执行“两禁两限”政策，确保实现应免尽免。自去年9月实施减费让利政策以来，实现减费让利金额2000余万元，惠及小微企业和个体工商户11万余户，切实为区域经济发展以及辽宁老工业基地振兴贡献了金融力量。

应对疫情 彰显惠企纾困“工行温度”

面对年初以来辽宁地区疫情影响，辽宁工行迅速响应，专事专办，进一步优化账户服务，制定了差异化金融解决方案。一方面，持续加强科技赋能发展，通过运用工商企业通，为企业提供“一站式”综合服务，并结合我行企业通等创新账户服务，简化开户流程、提升客户体验。另一方面，针对受疫情影响短期无法正常经营以及开工延迟的企业，针对性地给予差异化金融解决方案，有针对性地为受疫情影响企业适度减免、降低部分支付结算费用，帮助企业复工复产，在惠企纾困中彰显大行温度。

辽宁工行始终坚守着“做人民满意银行”的宗旨，在疫情困难时期，坚持为广大中小微企业提供更多金融活水，激发市场活力。未来，辽宁工行也将继续践行服务社会的使命职责，以聚焦服务实体经济为己任，以“工行担当”为实体经济“保驾护航”。

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