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“沈阳发布”:传递政务服务好声音

2022年06月27日15:28 | 来源:人民网-辽宁频道
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近日,人民网舆情数据中心携手新浪微博联合发布《2022年一季度政务微博影响力报告》,“沈阳发布”位列“全国十大党政新闻发布微博”榜单第十名,政务服务影响力不断攀升,协同服务、精准服务、创新服务等能力不断提高。

“沈阳发布”上榜“全国十大党政新闻发布微博“。中共沈阳市委网信办供图

“沈阳发布”政务微博由中共沈阳市委网络安全和信息化委员会办公室主办,近年来,致力创新政务服务理念,为社会提供项目建设、商事改革、引导咨询、志愿服务等多种政务服务。从群众的“急难愁盼”入手,积极搭设好与群众沟通的桥梁,将群众所思所想及时收集,将党的政策方针及时反馈、普及给群众,成为联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道,将群众所需要的功能一一实现,真正让群众好办事、无难事。

一直以来,“沈阳发布”精心策划微博话题,挖掘典型案例,倾情讲述沈阳好故事,通过在线倾听、在线对话、在线服务,保障民生服务既“有温度”又“有速度”。截至今年6月,累计发布各类微博5.8万条,微博话题27个,其策划的#振兴新突破 我要当先锋#、#沈阳英雄城#、#美丽乡村推荐官#、#两邻社区推荐官#、#发现沈阳之美#等微博话题热度极高,颇受网民欢迎。目前,“沈阳发布”微博粉丝305万,最高单条话题阅读量达23.1亿,近一年来,影响力持续攀升。

3月以来,沈阳市陆续出现多例本土新冠肺炎确诊病例,沈阳再次进入全员战“疫”状态。沈阳市委网信办立即组织网络媒体,公布推广最新消息。利用“沈阳发布”高频发布重要信息,及时同步疫情防控发布会,汇总疫情防控信息,第一时间传递官方通告。“沈阳发布”7*24小时在线坚守,“为高危产妇解难题”“为蔬菜农户解决大量黄瓜滞销”“高龄独居老人隔离安置”等经典案例频出,3月以来,累计解决群众“急难愁盼”200余件。

中共沈阳市委网信办供图

疫情信息政策及时发布,人性防疫亲切服务;回应网友关切问题,帮助不同群体解决就医购药、农产品滞销、宠物医疗、生活琐事等“急难愁盼"实际问题,消除群众恐慌心理,引导群众不传谣、不信谣;接投稿营造社会正能量;多部门多地域联动.....“聆听好声音、凝聚正能量、服务大民生”,“沈阳发布”每一条发布与回复都是一道微光,温暖且有力量。

中共沈阳市委网信办供图

据悉,“政务微博影响力排行榜”由新浪微博出品,人民网舆情数据中心提供学术支持,评价对象包括全国所有通过微博认证的机构官方微博,是政务微博领域含金量最高的榜单。在2022年第一季度的测评中,“沈阳发布”微博凭借传播力、服务力、互动力、认同度四个维度的优异表现,展现了在覆盖人群、互动频率、网民服务等关键数据上的突出优势,跻身党政新闻发布类微博榜前十。

另外,由相关调查机构发布的“辽宁·外宣微博影响力月榜”,“沈阳发布”已连续11个月蝉联榜单第一名。

(责编:孝媛、汤龙)

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