为贯彻落实《国务院办公厅促进残疾人就业三年行动方案》，推进中国残联和圆通速递有限公司圆梦助残行动计划落地辽宁，5月12日，全国助残日前夕，辽宁省残联党组书记、理事长艾红锷与辽宁省圆通速递有限公司总经理王贤飞签署助残就业战略合作框架协议，计划到2024年，全省将开设300个助残驿站终端（圆梦助残家园或驿站），为800名残疾人及残疾人家庭成员提供阳光圆梦家园和云客服居家就业（增收）等快递业务相关的岗位。

省残联党组书记、理事长艾红锷调研辽宁圆通速递有限公司物流分拣中心

艾红锷在辽宁省圆通速递有限公司分别考察了物流分拣中心和云客服中心等，调研企业安置残疾人情况、残疾人工作情况，并与直营客服部和转运中心等残疾人员工亲切交谈，详细询问了他们的工作生活情况，鼓励他们发扬自强自立精神，用勤奋双手创造精彩人生。

省残联党组书记、理事长艾红锷与直营客服部残疾人交谈

辽宁省残联与辽宁省圆通速递有限公司共同探索新时代“产业助残”合作新模式。省残联充分发挥辽宁特殊教育资源优势，为辽宁圆通开展残疾人职业技能培训提供便利。圆通公司在人员摸底、遴选就业、资源配置等方面予以对接和配合，发挥公司快递服务、终端、商贸等方面的资源及网络优势，为全省残疾人及残疾人家属提供就业岗位、创业赋能。通过植入圆通终端“快递+商贸”业态，实施圆梦助残家园或驿站项目，通过线上线下结合的云客服及快递服务培训，帮助残疾人实现居家就业或异地就业。

省残联党组书记、理事长艾红锷与企业代表交流

双方共同达成合作协议，将在未来三年内选择部分试点城市开展项目试点工作，打造助残驿站终端样板店，形成可复制、可推广的“残疾人服务+快递+商贸”的产业助残范例；通过组织线上线下相结合的云客服培训，推进适用残疾人的就业安置工作；利用辽宁省残联现有残疾人培训基地开展快递服务技能及管理相关培训项目。通过“圆梦助残家园（驿站）”和“云客服助残就业”两大业务模式的优化升级，使得残疾人用工体系更加完善。

省残联与辽宁圆通速递有限公司签署战略合作框架协议

截至2022年5月，辽宁圆通速递有限公司已经向残疾人提供就业岗位155人，圆梦家园成立66家，主要从事客服、操作、办公室文员、圆梦家园店长等工作。

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