与邻为善，以邻为伴。一旦出现矛盾可咋办？几天前，在沈阳市铁西区九委社区楼院内，一张小石桌，四方围围坐，各自把理说。

“自打一楼房主把房子租给了饭店，咱们的日子就没消停！不分白天晚上，不是开搅拌机轰轰地，就是剁馅咣咣地，严重影响休息！”兴工南街45号楼的居民代表一方先开了腔，其他居民马上接过话：“液化气罐搬来搬去，明火做菜，看着都胆突。上门找了多少回，找了也白搭！”

房主和饭店老板也理直气壮，租房是正当营生，饭店开门也得做生意。

眼见三方当事人互不相让，由“五老”成员和人大代表担任的“民情民意观察员”作为社区请来的“第四方”赶紧登场：开门做生意得讲和气生财，有安全隐患和噪声扰民更是违背法规，可得重视起来，按安全部门的要求该整改就整改。

一番说理后，房主承诺近期让饭店老板撤出大型冰柜、搅拌机和液化气设备，此房只作为仓库，否则限期搬走。饭店老板也吐了口，同意尽快处理设备，还居民安静的生活空间。考虑到饭店老板的实际难处，调解团还提出，请居民们给饭店一点时间，好找地方解决这些设备的存放，大家一起来监督。三方都心悦诚服，小石桌会议散会。

小石桌边，成了“民情调解”现场，把剑拔弩张的气氛消弭于无形。这里已经成为九委社区开展“时政宣传、调查走访、慰问维稳、宣传政策、邻里互助”的一个小据点。

把纠纷和矛盾化解在基层，为“两邻”理念打造生根发芽的良好土壤，社区到处活跃着“金牌调解”队伍——

由“小巷总理”黄大妈等百名“民情民意观察员”组成的“百人团”，经常跟居民围坐在一起，在互动中及时准确地了解民情民意，在聊天中把党的声音送到老百姓家门口，在拉家常中把矛盾就地化解。

由社区工作者、法律爱好者、党员志愿者等组成的“百姓说和团”，已经成为一个志愿服务品牌，经常参与“四方会议”(社区、居民代表、业委会、物业)，发挥调解作用，两年来共协助化解纠纷矛盾问题139件。

社区内6名党代表、人大代表和政协委员还建立了“民心工作室”，每月5日和25日为接待日，轮值坐班，与居民面对面听诉求、找办法。自2013年工作室启用以来，共接待群众301人次，解决反映问题223件。

多方合力滋养，“两邻”之花更美。

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