“我患有半身不遂，行动不便，民警得知情况后就到家里来给我办理了身份证，真是太感谢了。”对辽阳市公安局太子河分局民警的上门服务，市民赵老汉连连称赞。

为扎实推进党史学习教育和政法队伍教育整顿，辽阳市公安局太子河分局始终坚持以“我为群众办实事”为着力点、落脚点，聚焦公安机关主责主业，用心用情用力帮助群众解决“急难愁盼”问题，真正把公安工作做到老百姓的心坎儿上。

年初以来，太子河分局坚持开门纳谏，持续畅通“信、访、电、网”四种举报渠道，常态化开展意见征求、群众进警营等活动，全面掌握群众“急难愁盼”问题，将其纳入整改清单，推动销号整改。

为最大限度将矛盾纠纷化解在基层，太子河分局进一步完善一级警务室、网格党支部，二级社区，三级派出所的“三级调解”机制，做到小纠纷社区化解，治安纠纷派出所调解，大纠纷街道党工委、乡镇人民调解委员会调处。目前已累计调解各类矛盾纠纷85件次，赢得群众一致好评。

“一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行”，这是太子河分局对窗口人员服务态度的具体要求。为不断提升各类窗口单位服务质效和服务水平，太子河分局还积极推行“互联网+服务”模式，充分利用“交管12123”手机APP，实现车驾管业务从传统的线下窗口办理、窗口缴费、窗口纸质材料提交，到网上快捷体验、手机微信支付“秒刷”、18项业务一证办的新模式。

此外，为有效遏制电信诈骗高发频发势头，避免群众经济损失，太子河分局依托反电信网络诈骗中心，采取“宣传+预警+劝阻+反制”工作模式，坚决守护人民群众的“钱袋子”。截至目前，已发动2740人注册“金钟罩警民联防平台”防诈预警系统，共收到平台信息预警25条，劝阻成功率达100%。

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