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沈阳“一网通办”让办事像网购一样便捷

2021年09月03日06:37 | 来源:沈阳日报
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原标题:沈阳“一网通办”让办事像网购一样便捷

  9月2日,沈阳市政务服务中心综合受理窗口工作人员王雨濛向记者介绍,目前窗口工作量较以前相比有所减少,来办事的企业群众不再需要排队,办事效率也有明显提升。而这一鲜明的变化,正是因为“一网通办”的纵深推进,企业群众只要动动手指就可办成事,真正实现让数据多跑路,企业群众少跑腿。

  办事像“网购”一样便捷

  今年以来,沈阳市梳理政务服务事项,聚焦自然人和法人全生命周期,以“不见面办、不找人办”为目标,深度再造流程、强化数据驱动、突出服务体验,从服务事项覆盖度、办事指南准确度、服务方式完备度、在线办理成熟度、在线服务成效度五个维度提升“一网通办”能力,全面推行“只提报一次”改革。

  目前,全市依申请事项办理件量1671万件,全程网办事项占比由年初的61.8%提升至98.9%、即办事项占比由年初的34.3%提升至74.3%,网上实办率由去年底的78.2%提升至93.4%,政务服务“好差评”满意度99.9%。“新生儿”“入学”等241件“一件事”上线运行,教育缴费、公积金提取等205项高频便民服务事项全部实行“掌上办”,企业群众不用到政务服务中心,办事像“网购”一样便捷。“掌上办”“网上办”的便利,使“窗口办”的企业群众不断减少,窗口工作人员可以有更多时间为企业群众提供周到细致的服务。

  线上线下协同

  提升便民利企水平

  当日,记者在沈阳市政务服务中心办事大厅看到,“综合窗口”服务已全面推行,设置有医药市场、社会事务、工程建设、综合执法、交通运输、不动产6个综合受理专区,还有“一件事”“区域通办”“政务公开”等重点领域综合窗口。

  这些综合窗口依托一体化平台,采取前台集中受理、后台分类审批、窗口统一出件的运行模式,为企业群众提供“一站式”服务,通过办事流程的简化,推动政务服务提质增效,让企业群众办事跑最少的路、花最少的时间、交最少的材料。

  打造惠企资金

  “免申直达”场景

  为营造良好的营商环境,沈阳市还通过降低企业运营成本、压减制度性交易成本、提升贸易流通等多种方式来减轻企业成本负担。

  其中,严格落实降低省工商业及其他用电的销售电价政策。今年上半年,减免34万户企业用电成本1.07亿元。推行“信用保函”,对在招投标“信用保函”试点清单内的企业,使用“信用保函”代替投标保证金和电子保函,年均为企业节省保费1500万元,释放流动资金15亿元。落实惠企资金“三直一快”,创新打造惠企资金“免申直达”场景,截至目前,累计拨付各类涉企补助资金21.3亿元。

  沈阳日报、沈报全媒体记者 吴妍焱

(责编:王斯文、汤龙)

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