党史学习教育开展以来，辽宁省档案馆不断深化“我为群众办实事”实践活动，持续推进“马上就办”“跨馆查档”等服务工作，以制度创新优化营商环境，着力解决群众难点、痛点，立足档案服务“小窗口”做好惠民“大文章”。

实行接听电话预查制度，为到馆查档马上办打基础；提供身份证明，即可查阅开放档案及公开出版资料；围绕社会急需、群众关心的问题，编制十余种专题目录数据库……今年以来，省档案馆着力打造高效便捷的档案利用环境，以档案信息化代替调阅实体案卷，缩短查档时长，推动群众查档“马上就办”“最多跑一趟”落地落实，群众明显感受到多项创新服务举措的贴心便捷。

“应查尽查、能查必查。”省档案馆相关负责人表示，要用心用情做好群众贴心人。近日，有查阅者来馆查找其父亲档案材料，老人曾任职辽宁某县供销社主任，20世纪60年代初参加过辽宁省供销系统表彰大会。不过，按人名检索并未查到相关信息，也没有找到这次会议的相关档案记录。之后，工作人员利用两天时间查阅1960—1965年《辽宁日报》合订本，终于为其找到相关资料。“真办事，办实事。”查阅者感激不已。

为帮助群众免去跨馆查档异地奔波之苦，近年来，省档案馆加大与其他档案馆对接力度，重点推进民生档案查询跨省跨市服务，与黑龙江、内蒙古、福建等十余个省市区的档案馆签署馆际查阅档案服务工作协议，建立互联互认机制，保证民生档案服务深度互嵌。此举解决了以往跨省查档费时费力等问题，得到利用者广泛称赞。（任 婧 记者 刘 放）

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